Meetings Blog Feb 06, 2020
Der erfolgreiche Abschluss einer Tagung oder Veranstaltung, die Sie geplant haben, ist nach wie vor das grundlegende Ziel Ihrer Arbeit. Sie können dieses Ziel natürlich auf verschiedene Weisen erreichen und Ihr Weg zum Ziel hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. Die Fortschritte in der Technologie haben neue Wege zum Erfolg eröffnet – ob in der Planung, während der Veranstaltung oder für die Analyse danach – und es ist wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben, um diese Möglichkeiten zu erforschen und herauszufinden, wie sie bei der Erreichung Ihrer Ziele helfen können.
Um Ihnen diesen Schritt zu erleichtern, haben wir einen Blick auf einige der neueren Entwicklungen im Bereich der Veranstaltungstechnik geworfen, die sie verblüffen werden.
Die Gesichtserkennung, die heute bei Anwendung wie der Entsperrung eines neuen Smartphones gang und gäbe ist, gewinnt auch in der Tagungs- und Veranstaltungsbranche zunehmend an Bedeutung. Die Technologie ermöglicht die Identifizierung und Katalogisierung von Teilnehmern nach Alter, Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit usw., kann Aspekte wie den Bewegungsablauf und die Profilerstellung steuern und die Anmeldungs- und Sicherheitsverfahren verbessern. Die Analyse durch ein Computersystem statt durch einen Menschen bietet den Vorteil, dass sie genauere Daten liefert und sich zudem als kostengünstiger erweist. Durch die Personenidentifizierung können Sie Erfahrungen am Veranstaltungstag zudem individuell anpassen und somit sicherstellen, dass Ihre Gäste den größten Nutzen aus der Veranstaltung ziehen. Aber mehr dazu später.
Es besteht kein Zweifel daran, dass die Erfassung von Daten im Laufe der Jahre zu einer kontinuierlichen Verbesserung von Veranstaltungen geführt hat, indem man aus vergangenen Erfahrungen gelernt hat. Heute ist das Ziel jedoch, Feedback in Echtzeit zu erfassen, was bedeutet, dass diese Verbesserungen schon während der Veranstaltung vorgenommen werden können. Wenn ein Element der Teilnehmererfahrung nicht zufriedenstellend ist, können Maßnahmen ergriffen werden, um dies zu ändern – möglicherweise eine Anpassung im Servicebereich oder eine Änderung der Kommunikationsart. Diese Informationsschleife in Echtzeit bedeutet auch, dass Sie auf der Grundlage der Reaktionen, von denen einige in der Planungsphase möglicherweise nicht berücksichtigt wurden, Angebote erstellen können.
Diese Datenerfassung bietet zudem die Möglichkeit, eine positivere Erfahrung nach der Veranstaltung zu gewährleisten, indem die gewöhnlich durch die Analyse und Bearbeitung entstehende Zeitverzögerung beseitigt wird. Durch die sofortige Nachbereitung über die sozialen Medien kann beispielsweise gezielt auf die während der Veranstaltung identifizierten Bereiche eingegangen werden, um das Teilnehmerengagement auch weiterhin aufrechtzuerhalten. Die Zusammenführung aller verfügbaren Daten und die rechtzeitige Reaktion darauf sind für die Maximierung des künftigen Erfolgs entscheidend.
Nach der Einführung der Virtual-Reality-Technologie hat sich diese auch schnell in der Tagungs- und Veranstaltungsbranche durchgesetzt. Kontinuierliche Verbesserungen an der Technologie ermöglichten einen noch größeren Einsatzbereich für Veranstaltungsplaner und diese Entwicklung setzt sich weiterhin fort. Besonders gerne wird die Technologie von Veranstaltungsplanern dafür eingesetzt, Veranstaltungsorte und Räumlichkeiten mit Hilfe von 3D-Bildmaterial aus der Ferne zu besichtigen, zu entwerfen und zu bestätigen, ohne ihr Büro dafür verlassen zu müssen. Während der Veranstaltung können VR-Headsets oder -Brillen dafür verwendet werden, Teilnehmer in fremde Welten zu entführen und dabei das Engagement und die Interaktion zu steigern. VR kann Veranstaltungsplanern nicht nur dabei helfen, ihre begrenzte Zeit effizienter zu nutzen, sondern die Technologie bietet auch eine Gelegenheit für grünere Initiativen und zur Verringerung des CO2-Fußabdrucks.
Die Idee, die Veranstaltungserfahrung für Teilnehmer persönlicher zu gestalten, ist kein neues Konzept für Veranstaltungsplaner. Und Technologie spielt bei der Erreichung dieses Ziels eine immer wichtigere Rolle. Ob mit Bluetooth oder WLAN – Sie haben jetzt die Möglichkeit, mehr über die Interessen Ihrer Teilnehmer zu erfahren und darauf einzugehen. Wir haben die Bedeutung der Datenerfassung bereits erwähnt, und diese kann auch für die Personalisierung der Veranstaltungserfahrung genutzt werden, um auf Bedürfnisse und Interessen einzugehen und die Verhaltensweisen der Teilnehmer zu beeinflussen, um die gesetzten Ziele zu erreichen. Dadurch verbessern Sie nicht nur die Erfahrung der Teilnehmer – Sie und andere Beteiligte erhalten dadurch auch Informationen, die dabei helfen können, effizienter zu werden und sich zu verbessern. Und dies wiederum geht auf ein verbreitetes Problem von Veranstaltungsplanern ein: Zeit.
Da sich die Technologie für Tagungen und Veranstaltungen kontinuierlich weiterentwickelt, stellt sich im Jahr 2020 die Frage, ob die Veranstaltungsbranche Schritt halten kann. Mit dem Ausbau der 5G-Netze wird vieles, was wir in Zukunft tun, mit dem Spatial Web verknüpft sein, da eine Verbindung zwischen der realen und der virtuellen Welt hergestellt wird. Veranstaltungsplaner, die bereit und in der Lage sind, innovative Technologielösungen einzusetzen, werden davon profitieren – solange sie es mit Bedacht tun. Wenden Sie sich jetzt an unser Expertenteam bei der NH Hotel Group und wagen Sie einen Schritt in die Zukunft mit uns …
