Häufig gestellt Fragen für Unternehmen

Das NH+ Business Program ist unser exklusives Programm für Unternehmen und Selbstständige und bietet besondere Rabatte und Vorteile.

Sie können sich hier für NH+ registrieren: https://www.nh-hotels.biz/nhplus/de/web

Nein. Mit der NH+ Mitgliedschaft sind keine Kosten verbunden. Das Programm ist für Unternehmen und Selbstständige kostenfrei.

Das NH+ Programm bietet vier Kategorien: SMART, ADVANCE, MASTER und ELITE. Die Kategorie richtet sich nach der Anzahl der Übernachtungen, die Sie in dem auf die Anmeldung folgenden Kalenderjahr bei NH verbracht haben. Sie wird anhand der bereits absolvierten Aufenthalte berechnet (zukünftige Buchungen werden dabei nicht berücksichtigt). Für die Kategorie werden nicht nur Ihre persönlichen Buchungen, sondern alle Ihre Buchungen auf Unternehmensebene angerechnet, sodass Sie schneller in eine höhere Kategorie aufsteigen können.

Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten auf der NH PRO-Website (nh-hotels.com/de/nhpro) an.

Wählen Sie die Login-Schaltfläche oben rechts auf der Seite, um zu Ihrem persönlichen NH+ Bereich zu gelangen. Dieser Link ist auf der gesamten Website von NH PRO zu finden. Sollten Sie noch nicht über ein NH PRO-Konto verfügen, können Sie sich jederzeit über die Login-Schaltfläche anmelden und die Option „Registrieren“ wählen, um alle Vorteile zu nutzen.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Wählen Sie „Passwort vergessen“, um Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen.

Sie erhalten stets die besten Rabatte und Vorteile, wenn Sie online über die NH PRO-Website buchen. Bei Buchung über die Reservierungszentrale oder direkt beim Hotel profitieren Sie zwar nicht von Ihren Online-Vorteilen, haben aber Zugang zu den folgenden Vorteilen:

• Rabatt von mindestens 8 % und bis zu 15 % auf Ihre Buchungen, unabhängig von Ihrer aktuellen Kategorie.
• Rabatt von 5 % auf Tagungen und Veranstaltungen. Alle relevanten Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen von NH+.
• Als Mitglied von NH DISCOVERY können Sie für Ihre NH+ Buchungen DISCOVERY Dollars (D$) sammeln.

Ja, bei NH+ können Sie sowohl für Geschäfts- als auch für Urlaubsreisen buchen.

Wir garantieren Ihnen, dass Sie immer den besten verfügbaren Tarif auf NH PRO finden. Deshalb bieten wir Ihnen in Ihrem persönlichen Bereich Zugang zu allen saisonalen Angeboten und bis zu 10 % zusätzlichen Rabatt!

Nein. Die beiden Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. Sie müssen sich bei der Buchung für den Tarif und den Rabatt entscheiden, die Sie für die Buchung nutzen möchten.

Wenn Sie den Kategorien ADVANCE, MASTER oder ELITE angehören, können Sie mindestens zwei Tage vor Ihrer Ankunft einen Early Check-in oder am Tag Ihrer Ankunft einen Late Check-out anfordern. Besondere Anfragen hängen von der Verfügbarkeit der Hotels ab, aber unser Personal bemüht sich stets, Ihren Wünschen nachzukommen. Check-in- und Check-out-Zeiten können je nach Hotel variieren.

Zeigen Sie einfach Ihre NH+ Mitgliedsnummer an der Hotelbar oder im Restaurant vor und Sie erhalten 10 % Ermäßigung, die unser Personal automatisch anrechnet.

Bitte beachten Sie, dass der Rabatt nicht für alle Bars und Restaurants gilt. Eine Liste der ausgeschlossenen Restaurants finden Sie hier.

Der Rabatt von 5 % für Tagungen und Veranstaltungen gilt für Gruppen, die einen Tagungsraum oder Verpflegungsservice gebucht haben. Er wird anhand des Gesamtnettoumsatzes der Gruppe berechnet (gilt für Gästezimmer, Vermietung von Tagungsräumen, Verpflegungsservice und intern in Auftrag gegebene Serviceleistungen). Ihre Veranstaltung muss mindestens einen Gesamtwert von 5.000 EUR/USD aufweisen, um von diesem Angebot profitieren zu können. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden und gilt nicht für stadtweite Buchungen, zuvor gebuchte oder bereits abgehaltene Tagungen. Der Rabatt gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Werfen Sie einen Blick auf unsere spezielle Seite zum Fast Pass. Hier erfahren Sie alles darüber, wie Sie den Fast Pass für einen schnellen und reibungslosen Ablauf nutzen können.

Ja, Mitglieder von NH DISCOVERY können mit jeder NH+ Buchung DISCOVERY $ auf ihrem persönlichen Konto sammeln.

Teilen Sie unseren Kolleginnen und Kollegen im Hotel einfach mit, dass Sie Mitglied bei NH DISCOVERY sind und bei Ihrer Buchung als NH+ Mitglied D$ sammeln möchten.

Nein. Ihre Firmentarife im Rahmen des NH+ Programms können nicht mit Ihren NH DISCOVERY Rabatten kombiniert werden. Sie können aber trotzdem DISCOVERY Dollars sammeln!

Die Buchung von NH+ Rabatten muss über Ihr Geschäftskonto unter nh-hotels.com/de/nhpro/companies/nhplus und die Buchung Ihrer NH DISCOVERY Tarife über Ihr persönliches Konto bei nh-hotels.com/de vorgenommen werden. Als Mitglied bei NH DISCOVERY und NH+ erhalten Sie jedoch auch für die Buchung von NH+ Tarifen DISCOVERY Dollars (D$).

Ja, alle Übernachtungen werden unabhängig vom Buchungskanal berücksichtigt. Um jedoch von den Vorteilen Ihrer Kategorie und den höchsten Rabatten profitieren zu können, müssen Ihre Buchungen über die NH PRO-Website (nh-hotels.com/de/nhpro) vorgenommen werden.

Jeden Monat analysieren wir die Anzahl Ihrer Übernachtungen für ein mögliches Upgrade auf die nächsthöhere Kategorie. Denken Sie daran, dass nur tatsächlich wahrgenommene Übernachtungen berücksichtigt werden.

Wenn Sie eine neue Kategorie erreichen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, in der Sie über Ihre Kategorie informiert werden.

Sie können sich auch über die NH PRO-Website bei Ihrem persönlichen NH+ Bereich einloggen und dort Ihre aktuelle Kategorie einsehen.

Ihre neuen Vorteile werden automatisch in Ihrem Konto angezeigt und Sie können diese nach der Anmeldung auf der NH PRO-Website nutzen.

Bei Buchung direkt beim Hotel oder über die Reservierungszentrale profitieren Sie zwar nicht von Ihren Online-Vorteilen, haben aber Zugang zu den folgenden Vorteilen:

• Garantierter Rabatt von mindestens 8 % und bis zu 15 % auf alle Buchungen weltweit, unabhängig von Ihrer aktuellen Kategorie.
• Rabatt von 5 % auf Tagungen und Veranstaltungen. Alle relevanten Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen von NH+.
• Als Mitglied von NH DISCOVERY können Sie für Ihre NH+ Buchungen DISCOVERY Dollars (D$) sammeln.

In Ihrem NH PRO-Konto finden Sie alles Nötige für die schnelle und bequeme Buchung Ihrer exklusiven NH+ Vorteile – rund um die Uhr und an jedem Tag im Jahr. Eine Kurzanleitung dazu finden Sie hier.

Sie können Ihr Passwort auf unserer Website zurücksetzen. Wählen Sie dazu nach der Anmeldung einfach die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.

Wenn Sie bereits Mitglied bei NH+ sind, aber noch keine Zugangsdaten haben, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Sie kennen Ihre E-Mail-Adresse, haben aber Ihr Passwort vergessen? Sie können Ihr Passwort auf unserer Website zurücksetzen. Wählen Sie dazu nach der Anmeldung einfach die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.
• Sie haben E-Mail-Adresse und Passwort vergessen? Füllen Sie das Formular auf https://www.nh-hotels.biz/nhplus/de/web/

Sobald Sie dieses Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und können Ihre Zugangsdaten festlegen.

Wenn Sie eine neue Kategorie erreichen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, in der Sie über Ihre Kategorie informiert werden.

Sie können sich auch über die NH PRO-Website bei Ihrem persönlichen NH+ Bereich einloggen und dort Ihre aktuelle Kategorie einsehen.

Der Link wird vorrübergehend bereitgestellt, während Sie auf Ihre Zugangsdaten warten. Buchungen, die über diesen Link vorgenommen werden, werden nicht für ein Upgrade berücksichtigt, da es sich dabei um einen generischen Link handelt.

Wenn die Agentur nicht mit NH zusammenarbeitet, kann sie dies mit einer Registrierung über https://www.nh-hotels.biz/yas/de ändern. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist oder wenn die Agentur bereits mit NH zusammenarbeitet, benötigt sie Zugriff auf Ihre NH+ Mitgliedschaft. Sie können diesen Zugriff per E-Mail an unsere Kundenbetreuung unter nhpro@nh-hotels.com anfordern. Um die zusätzlichen NH Web-Vorteile nutzen zu können, die mit Ihrer Kategorie verbunden sind, ist eine Online-Buchung der Agentur mit ihren eigenen Zugangsdaten erforderlich.

Ja, über die NH PRO-Website können pro Unternehmen, Tag und Hotel maximal neun Zimmer gebucht werden. Für Reservierungen von mehr als neun Zimmern gelten besondere Gruppentarife und -konditionen.

Sie können bestimmte Angaben zu Ihrer Buchung ändern, beispielsweise die Angaben zur buchenden Person oder den Gästen sowie Zimmerpräferenzen wie Bettart, Raucher-/Nichtraucherzimmer und andere Anmerkungen. Wenn Sie das Datum Ihres Aufenthaltes ändern möchten, muss die Reservierung storniert und neu gebucht werden.

Ja, Sie können eine oder mehrere Buchungen stornieren, unter Umständen auch kostenfrei – je nach den auf der Buchungsbestätigung aufgeführten Stornierungsbedingungen.

Ja, der Buchungszeitraum kann nach Verfügbarkeit verlängert werden. Eine Bestätigung der verfügbaren Termine und Raten erhalten Sie auf Anfrage.

Nein. Ihre Firmentarife im Rahmen des NH+ Programms können nicht mit Ihrem NH DISCOVERY-Rabatt von 10% kombiniert werden. Die Buchung von NH+ Rabatten muss über Ihre persönliche Firmenprogramm-Seite unter https://www.nh-hotels.com/de/nhpro/companies/nhplus und die Buchung Ihrer NH DISCOVERY-Tarife über Ihr Konto bei https://www.nh-hotels.com/de vorgenommen werden. Als Mitglied bei NH DISCOVERY und NH+ erhalten Sie jedoch auch für die Buchung von NH+ Tarifen DISCOVERY Dollars (D$).