Contamos con una Central de Reservas Global, especializada en cliente individual, en España (Madrid) que opera en 6 idiomas y da servicio a todos los hoteles. Sus ratios de conversión, satisfacción y abandono están entre los mejores de la industria turística y de los call centers en general.
Para las reservas de grupos (de empresa, turísticos o deportivos) contamos con una estructura más descentralizada, con Group Sales Offices en los principales países en los que operamos (España, Italia, Alemania, Holanda, México y Argentina). El objetivo es ofrecer una rápida respuesta y una gestión profesionalizada de los procesos de seguimiento y negociación.
En todas nuestras centrales de reserva, uno de los principales objetivos es la venta cruzada y la optimización de las oportunidades que nos brinda la demanda.
Además ofrecemos asesoramiento personalizado, que aporta valor en la gestión de las reservas.
