Minor Hotels Europe & Americas continúa impulsando la función de cumplimiento sobre la base fundamental de los principios y valores que contiene su Código de Conducta, el cual está traducido a diez idiomas, siete de los cuales están publicados en la web corporativa y la intranet, y se aplica en todos los países donde Minor Hotels Europe & Americas tiene actividad. Además, desde 2017, a través de la App “My NH” los empleados de la Compañía pueden acceder al mismo desde su dispositivo móvil.
El Código de Conducta tiene como objetivo determinar los principios, valores y normas que deben regir el comportamiento y la actuación de cada uno de los profesionales y directivos del Grupo, así como los miembros de los órganos de administración de las sociedades que lo integran y de los grupos de interés que interactúan con Minor Hotels Europe & Americas. El Código de Conducta resume la conducta profesional que se espera de los empleados de Minor Hotels Europe & Americas, los cuales están comprometidos a actuar con integridad, honestidad, respeto y profesionalidad en el desempeño de su actividad. Los empleados deben realizar un curso de formación sobre el Código de Conducta con el fin de asegurar su lectura, conocimiento y entendimiento y cuya completitud queda registrada en el sistema.
Descarga el código de conducta
Descarga el Procedimiento de Notificación, Tramitación y Resolución de las Infracciones del Código de Conducta
El principio de respeto y protección de los Derechos Humanos está integrado en la cultura de Minor Hotels Europe & Americas y se aplica en las actividades desarrolladas a través de todos sus profesionales, con independencia del país o región donde lleven a cabo su actividad. La Compañía se compromete con el cumplimiento de los Derechos Humanos y trabaja para prevenir y gestionar los Riesgos asociados a su vulneración. La presencia internacional de Minor Hotels Europe & Americas en países en los cuales la defensa de los derechos humanos necesita ser impulsada nos lleva a ser transmisores del concepto y a asegurar marcos de relación y gestión en los que su defensa quede garantizada.
En 2020 el Consejo de Administración aprobó la Política de Derechos Humanos de Minor Hotels Europe & Americas, documento que recoge todos los planteamientos y compromisos asumidos por la Compañía en esta materia.
La Política refuerza un modelo de gobierno sólido y responsable, que impulsa la transparencia y el rigor en la gestión en torno a un único documento corporativo de alcance global que, entre otros aspectos, permitirá no sólo gestionar mejor los Riesgos allí donde Minor Hotels Europe & Americas está presente, sino que asegurará su conocimiento e integración en la cadena de valor. A través de esta Política, la Compañía se compromete a desarrollar un papel activo en la promoción de los Derechos Humanos y a trabajar de manera proactiva en su respeto, recogiendo en ella los compromisos ya asumidos en esta materia y garantizando el respeto a los derechos laborales de todos sus empleados, clientes, proveedores y socios, en todos los países en los que está presente, de acuerdo con la ley vigente en cada uno de ellos.
Los principios rectores en los que se basa la política son los siguientes:
Descarga la Política de Derechos Humanos
Con el fin de garantizar el cumplimiento de la Política de Derechos Humanos, el departamento de Auditoría Interna se encarga de supervisar los principios de actuación y las normas recogidas en la Política y, por tanto, es responsable de analizar cualquier irregularidad relacionada con la misma.
Así, como parte del proyecto de Gestión de Riesgos en Derechos Humanos, se elaboró durante 2022 una Guía Corporativa en Debida Diligencia para los Derechos Humanos, como herramienta de apoyo en la aplicación del Protocolo en todas las operaciones de la Compañía. Esta Guía sirve como instrumento para aumentar el control y la eficiencia de los procesos, mitigar el riesgo de dañar la reputación y favorecer el correcto posicionamiento público de la Compañía. En diciembre del 2021 se llevó a cabo el lanzamiento de la formación en Derechos Humanos, para afianzar el conocimiento en materia de derechos humanos a todos los empleados de la Compañía.
Durante este ejercicio se realizó una evaluación del riesgo residual de vulneración de los Derechos Humanos en Minor Hotels Europe & Americas, mediante la evaluación del nivel de cumplimiento de los hoteles con los compromisos formalizados en la Política. Gracias a esta evaluación se identificaron algunos aspectos más sensibles que serán monitorizados en mayor detalle. Como parte de este análisis, Minor Hotels Europe & Americas está analizando los principales impactos adversos relacionados con los derechos humanos a través de su propia operación. Siendo éste el punto de partida para efectuar planes de acción y mitigación específicos donde aplique.
Con el objetivo de seguir avanzando en esta materia, el Grupo está actualizando su Proceso de Diligencia Debida teniendo en cuenta la nueva directiva del Parlamento Europeo y del Consejo sobre Diligencia Debida para la Sostenibilidad Empresarial y por la que se modifica la Directiva (UE) 2019/1937, así como las mejores prácticas y recomendaciones incluidas en: I. Declaración Universal de los Derechos Humanos (Naciones Unidas, 1948); II. Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (Naciones Unidas, 2011); III. Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales (OCDE, actualización 2023) y su guía de aplicación; IV. Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo y su seguimiento (OIT, 1998).
