User Pro Mar 21, 2017
La gestión de riesgos ocupa cada vez un lugar mayor en la organización de un evento o reunión. Como buen planner, gestionas cada detalle de tu evento pensando en el bienestar de tus invitados. Por eso, para gestionar eventos seguros, en tu planificación debes incorporar un partner fiable, que tenga un plan de contingencias muy claro ante cualquier situación que pueda surgir.
Antes de elegir una venue, infórmate de qué políticas aplican en caso de emergencias, si son más o menos estrictos que en otros espacios y si se trata de simple teoría o, por el contrario, los profesionales que atenderán a tus asistentes han recibido formación práctica para actuar correctamente en casos de emergencia.
Para evitar que cualquier situación de emergencia ponga en peligro a tus asistentes, en NH Hotel Group llevamos a cabo un plan de contingencias muy exigente. A continuación te desgranamos nuestro plan de prevención de incendios.
Cada país tiene su legislación pero desde NH Hotel Group nos adaptamos a los estándares de cada país intentando siempre superarlos para crear precedentes de buena práctica.
En todos nuestros hoteles disponemos de medidas de contingencia de incendios que se basan en 2 puntos claves:
Todos nuestros hoteles disponen de un sistema de sectorización: cuando un detector de humo se dispara, salta una alarma que informa a recepción del suceso. Antes de que se ponga en marcha todo el equipo humano del hotel, las puertas anti incendios de dicho sector se cierran automáticamente. De esta manera se aísla al resto del hotel del posible incendio.
Hemos equipado todos nuestros hoteles con materiales ignífugos: tanto los muebles como los tejidos de las habitaciones (cortinas, sillones…), como las puertas de las habitaciones e instalaciones son ignífugos, impidiendo que el fuego se extienda y aislándolo del resto del hotel durante un tiempo determinado.
Al mismo tiempo, se pone en marcha el equipo humano, que se encarga de:
Para asegurarse de que todos los empleados del hotel conocen las diferentes salidas de emergencia, una vez al año se dan paseos de seguridad. Así nos aseguramos de que podrán guiar a nuestros huéspedes en todo momento, sin estrés y con total seguridad.
Todos los empleados de NH Hotel Group están entrenados para saber cómo actuar ante una emergencia. Dependiendo de la casuística del hotel y del número de empleados, se crean sesiones de training ad-hoc, que recogen necesidades específicas.
De hecho, podemos tomar como ejemplo a nuestro equipo de España donde para reforzar estas formaciones se realizan reuniones trimestrales durante las cuales el propio equipo del hotel repasa el proceso de actuación en caso de incendios.
“La seguridad de nuestros clientes y de nuestro personal es clave, por esta razón además de la formación y de la inversión constante en las tecnologías más punteras en prevención de incendios, se organizan dos simulacros al año.”, comentarios de Eva María Villafafila Dauder y Verónica Jiménez Hidalgo, técnicos en Prevención de Riesgos Laborales del Servicio de Prevención Mancomunado, en el equipo de España de NH Hotel Group. De nuevo es más de lo que pide la normativa. Los simulacros no son invasivos para que no afecten a los clientes. El objetivo de dichos simulacros es detectar errores en los sistemas y formar a los empleados en situaciones reales provocadas. El simulacro siempre se adapta a las características del hotel, número de huéspedes y personal.
“En caso de posibilidad, realizamos estos simulacros con la colaboración de los bomberos correspondientes a la zona de hotel y contamos con su presencia durante la reunión previa al simulacro donde se repasan las responsabilidades de cada uno de nuestros empleados.”, nos comenta Jose Antonio Ruiz Zumarraga, Jefe del Servicio de Prevención Mancomunado.
Dado que todos nuestros hoteles, están situados en las mejores ubicaciones de los centros urbanos, los servicios de emergencia, como los bomberos, tienen un tiempo de respuesta mínimo, y en todo caso inferior a los 10 minutos. NH Hotel Group pone a disposición de los bomberos toda la documentación necesaria y planos del hotel, lo que les permite analizar la situación rápidamente, y como expertos, evaluar si es necesario evacuar o no el hotel. De este modo, y mientras los huéspedes y attendees están a salvo de cualquier peligro, se evitan momentos de pánico e interferencias con sus actividades. Al mismo tiempo, se facilita la labor de los bomberos en caso de intervención.
Como responsable de la organización de un evento, sabemos que tienes mil y un detalles que pulir en el momento de seleccionar tu venue y organizar todo el evento. Y no queremos que preocuparte por la seguridad de tus invitados sea una de ellas.
Quizás tus invitados solo asistan a una reunión o también se hospeden para asistir a conferencias más largas. Sea cual sea su caso, desde NH Hotel Group siempre velaremos por su seguridad.
Confía en nosotros y organiza tus eventos seguros en uno de nuestros hoteles. Somos tu partner de confianza.
¡Gracias a todo el equipo del Servicio de Prevención Mancomunado de España por compartir con nosotros sus conocimientos y hacernos participar en un simulacro!
