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Autriche: reservierungen.at@nh-hotels.com
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- Si vous avez besoin d’aide pour utiliser la plateforme NH PRO, pour votre identifiant et votre mot de passe, ou pour quoi que ce soit, contactez-nous nhpro@nh-hotels.com
FAQS
NH&YOURAGENCYSPACE est un outil de réservation en ligne pour les agents de voyage où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin pour réserver des chambres et organiser des réunions et des conférences pour vos clients – rapidement et facilement, 24h/24 et 365 jours par an.
Oui, cet outil de réservation est entièrement gratuit, il est mis à votre disposition par NH Hotel Group avec l’objectif de rendre vos réservations plus facile et plus rapide.
Nouveaux utilisateurs : inscrivez-vous via le lien ici et nous vous contacterons dès que possible (le temps de réponse est de 48 heures).
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans la section Agences de voyage sur notre site internet en cliquant sur le bouton “réinitialiser mot de passe”. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.
Oui, cette information sera affichée si vous contactez préalablement le département des ventes pour faire la demande. Tous les tarifs et les conditions seront automatiquement affichés en fonction des conditions de l’accord établis.
Oui, un maximum de cinq chambres par utilisateur, par date et par l’hôtel peut être réservées via l’outil de réservation en ligne.
Pour qu’un compte corporate fasse partie du programme, l’entreprise doit s’inscrire et recevoir l’approbation du service des Ventes. Pour s’inscrire, contacter le service Ventes par email, ou appelez directement le Centre d’appels. Une fois l’inscription effective, vous pourrez gérer vos réservations.
Oui, vous pouvez facilement modifier les dates. Allez dans la section “Mes réservations” de votre page personnelle ou sur la page d’accueil et entrez les nouvelles dates. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.
Oui, vous pouvez annuler une ou plusieurs réservations, sans frais supplémentaires, en fonction de la politique d’annulation indiquée dans la confirmation de réservation.
Oui, vous pouvez prolonger vos réservations sous réserve de disponibilité. La disponibilité et les tarifs seront confirmés sur demande. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.
Oui, passez à la section “Réunions et événements” sur le site de nhhotels.com: et remplissez le formulaire en indiquant vos exigences en ce qui concerne le logement, la nourriture et les boissons, les espaces de réunion et les exigences en audiovisuel.
