Trouver l’équilibre dans des temps difficiles

De nos jours, les professionnels du voyage d’affaires doivent jongler avec différentes priorités et préoccupations, comme l’intégration des nouvelles technologies, une meilleure gestion des dépenses, le respect des politiques de voyage, la gestion des risques, entre autres difficultés.Ils sont toujours à la recherche de moyens pour trouver un équilibre entre toutes ces exigences.

C’est pourquoi le thème de « l’équilibre » a été au centre des discussions lors de la dernière convention de la Global Business Travel Association (GBTA).Organisée fin juillet à Denver (États-Unis), elle a rassemblé quelques 6 500 professionnels de l’industrie du voyage d’affaires.

Plus de 400 entreprises ont exposé au public leurs derniers produits et services, y compris NH Hotel Group, qui ne pouvait pas manquer l’événement le plus important du secteur.Grâce à notre présence lors de la convention, nous pouvons partager avec vous les derniers sujets d’actualité discutés par la GBTA et évoquer les principales difficultés du secteur :

• Il est nécessaire d’encourager la croissance du secteur M&E. Une des principales difficultés rencontrées par le secteur reste le besoin de démontrer l’importance qu’il y a à investir dans les événements et réunions. Les clients ont besoin de connaître leur retour sur investissement. C’est pourquoi les professionnels de l’industrie jouent un rôle de plus en plus stratégique au sein des organisations et tout au long du processus, pour guider le client pas à pas. Les professionnels de l’événementiel doivent donc concevoir des programmes M&E basés sur des recherches approfondies, en phase avec la stratégie du client et orientés sur la valeur ajoutée et la transparence.
• L’intégration entre voyages d’affaires et événementiel. Le secteur du voyage d’affaires et le M&E doivent communiquer entre eux. De nouvelles solutions apparaissent continuellement pour intégrer les informations liées au voyage, aux dépenses et aux réunions. Ces informations permettent aux fournisseurs et aux clients d’avoir une vision globale et de partager ressources et données relatives au transport (aérien ou terrestre), aux hôtels, aux dépenses de repas, etc.
• La sécurité prend une place croissante dans les événements internationaux. Le monde d’aujourd’hui est imprévisible, mais les réunions et les événements qui mettent en relation les professionnels du monde entier vont continuer à se développer. C’est pourquoi la sécurité doit être la priorité pour les organisateurs de voyages d’affaires comme pour les spécialistes de l’événementiel.
• La technologie a toujours un rôle de premier plan. On le constate depuis des années : la technologie transforme la manière dont nous travaillons, surtout en matière de voyage d’affaires et d’événementiel. Ces secteurs sont à la pointe des tendances technologiques. La technologie est devenue un élément crucial de tout type de voyage, avec différentes facettes qui vont des offres personnalisées aux services de paiement mobile basés sur l’économie collaborative en passant par le service client sur les réseaux sociaux, etc. C’est pourquoi l’aspect technologique va rester un facteur important pour de nouvelles opportunités qui apporteront à nos clients de la valeur ajoutée de différentes manières. Découvrez notre technologie de pointe facilement accessible
• Le futur : optimisme et croissance. Le secteur M&E est en pleine croissance et il existe un véritable intérêt pour la promotion de l’innovation et pour arriver à un meilleur retour sur investissement. Les entreprises constatent les avantages qu’il y a à consolider leurs réunions et événements en services ou départements spécialisés, ce qui entraîne une hausse des investissements dans le secteur qui continue à se développer.

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