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NH+ Business Program est notre programme exclusif pour les entreprises et les indépendants qui propose des remises et des avantages spéciaux.

Vous pouvez vous inscrire auprès de NH+ en remplissant le formulaire sur : https://www.nh-hotels.biz/nhplus/fr/web/

Non, l’adhésion à NH+ ne comporte aucun frais. Le programme est gratuit pour toutes les entreprises et tous les indépendants.

Il existe quatre niveaux NH+ : SMART, ADVANCE, MASTER ET ELITE. Ces niveaux sont basés sur le nombre de nuits qu’une entreprise dépense chez nous dans l’année qui suit la date de son inscription. Veuillez noter que le niveau est calculé sur la base de l’historique de vos réservations (utilisées) et non sur les réservations futures. N’oubliez pas que le nombre total de nuits est cumulé par entreprise et non individuellement, ce qui vous permet d’obtenir un surclassement plus rapidement.

Il vous suffit de vous connecter à nhpro.com à l’aide de vos identifiants.

Vous pouvez accéder à votre espace privé NH+ en cliquant sur le bouton de connexion situé en haut à droite de cette page (nhpro.com). Vous trouverez ce lien partout sur le site de NH PRO. Si vous n’avez pas de compte NH PRO, vous pouvez toujours vous inscrire en cliquant sur le bouton de connexion et en sélectionnant « S’inscrire » pour bénéficier de tous les avantages.

Si vous oubliez votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » pour réinitialiser vos identifiants de connexion.

Vous obtiendrez toujours les meilleures remises et les meilleurs avantages si vous réservez en ligne sur nhpro.com. En réservant par l’intermédiaire du bureau de réservation ou directement auprès de l’hôtel, vous ne bénéficierez pas des privilèges en ligne, mais vous aurez tout de même accès aux avantages suivants :

• Une remise minimale de 8 % et maximale de 15 % sur vos réservations, quel que soit le niveau auquel vous appartenez.
• Et 5 % de remise sur les réunions et événements. Consultez toutes les clauses des Conditions générales de vente NH+
• Si vous êtes également membre de NH DISCOVERY, vous pouvez gagner des DISCOVERY Dollars (D$) pour NH DISCOVERY grâce à vos réservations NH+.

Oui, bien sûr, avec NH+ vous pouvez réserver vos voyages d’affaires ou d’agrément.

Nous garantissons que vous trouverez toujours le meilleur tarif disponible sur NH PRO. C’est pourquoi nous vous donnons accès, dans votre compte, à toutes les promotions saisonnières et vous offrons jusqu’à 10 % de remise supplémentaire !

Non. Les deux remises ne peuvent pas être cumulées. Vous devrez choisir le tarif et la remise que vous souhaitez appliquer au moment de la réservation.

Si vous appartenez aux catégories ADVANCE, MASTER ou ELITE, vous pouvez demander l’arrivée anticipée au moins deux jours avant votre arrivée ou le départ tardif à votre arrivée à l’hôtel. Les options chambres spéciales sont proposées sous réserve de disponibilité, mais les hôtels feront de leur mieux pour satisfaire ces demandes. Les horaires d’arrivée et de départ peuvent varier en fonction de l’hôtel.

Pour bénéficier de la remise de 10 % dans les bars et les restaurants, vous devez présenter votre numéro de membre NH+ au bar ou au restaurant de l’hôtel, et nos collègues appliqueront automatiquement la remise.

Notez que certains bars et restaurants sont exclus. Consultez la liste des restaurants exclus ici.

Une remise de 5 % sur les réunions et les événements s’applique aux groupes qui ont réservé une salle de réunion ou des services de restauration. Remise applicable sur le total des revenus nets du groupe (applicable sur les chambres, la location de salles de réunion, la restauration et les services contractuels internes). Pour être admissible, votre événement doit avoir un minimum de 5 000 Euros/USD de dépenses totales. Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres promotions et n’est pas valable pour des événements à l’échelle de la ville ni pour des réunions déjà réservées ou tenues. Cette remise est toujours sous réserve de disponibilité.

Consultez notre page dédiée au Fast Pass et découvrez comment vous en servir pour un séjour plus simple et plus rapide.

Oui, les membres NH DISCOVERY peuvent accumuler des Discovery $ sur leur compte personnel à chaque réservation NH+.

Pour recevoir vos DISCOVERY $, vous devez dire à nos collègues de l’hôtel que vous êtes membre de NH DISCOVERY, et que vous souhaitez recevoir des D$ avec votre réservation effectuée en tant que membre NH+.

Non. Vos tarifs entreprise, qui font partie du programme NH+, ne peuvent pas être combinés avec vos remises NH Discovery. Toutefois, vous continuerez de gagner des Discovery Dollars !

Pour réserver vos remises NH+, vous devez passer par votre compte professionnel sur nhpro.com/nhplus et pour réserver vos tarifs NH DISCOVERY, vous devez passer par votre compte individuel sur nh-hotels.com. Cependant, si vous êtes membre NH DISCOVERY et NH+, vous pourrez toujours accumuler vos DISCOVERY Dollars (D$) en réservant au tarif NH+.

Oui, toutes les nuits seront prises en compte quel que soit le canal de réservation. Mais pour bénéficier des avantages et des meilleures remises de votre catégorie, vous devez effectuer la réservation sur la plateforme NH PRO (nhpro.com).

Nous analyserons chaque mois le nombre de nuits passées et mettrons à jour votre catégorie en conséquence. N’oubliez pas que vous devez passer la nuit à l’hôtel et pas seulement la réserver pour qu’elle soit prise en compte.

Quand vous changerez de catégorie, vous recevrez un e-mail qui vous informera de votre nouvelle catégorie.

Vous pouvez également vous connecter à votre espace privé NH+ sur la plateforme NH PRO et voir quelle est votre catégorie actuelle.

Vos nouveaux avantages seront automatiquement ajoutés sur votre compte et vous pourrez en profiter dès que vous vous connecterez au site Web NH PRO.

En réservant directement auprès de l’hôtel ou par l’intermédiaire du bureau de réservation, vous ne bénéficierez pas des privilèges en ligne, mais vous aurez tout de même accès aux avantages suivants :

• Une remise minimale de 8 % garantie à une remise allant jusqu’à 15 % sur toutes les réservations dans le monde entier, quelle que soit la catégorie à laquelle vous appartenez.
• 5 % de remise sur les réunions et événements. Consultez toutes les clauses des Conditions générales de vente NH+
• Si vous êtes également membre de NH DISCOVERY, vous pouvez gagner des DISCOVERY Dollars (D$) pour NH DISCOVERY grâce à vos réservations NH+.

Avec votre compte NH PRO, vous avez tout ce qu’il vous faut pour réserver vos remises exclusives NH+ vite et sans difficulté, 24h/24, toute l’année. Pour un guide rapide sur les étapes à suivre, cliquez ici.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre site web en cliquant sur le bouton de Connexion et en choisissant l’option « Mot de passe oublié ».

Si vous êtes membre NH+, mais n’avez pas vos identifiants de connexion, vous avez 2 options :

• Si vous connaissez votre adresse e-mail, mais avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre site web en cliquant sur le bouton de Connexion et en choisissant l’option « Mot de passe oublié ».
• Si vous avez oublié votre adresse e-mail ET votre mot de passe, veuillez remplir le formulaire suivant : https://www.nh-hotels.biz/nhplus/fr/web/

Une fois que vous aurez rempli ce formulaire, vous recevrez une confirmation par e-mail vous invitant à configurer vos identifiants.

Quand vous changerez de catégorie, vous recevrez un e-mail qui vous informera de votre nouvelle catégorie.

Vous pouvez également vous connecter à votre espace privé NH+ sur la plateforme NH PRO et voir quelle est votre catégorie actuelle.

Le lien provisoire est fourni en attendant de recevoir vos identifiants. Les réservations effectuées via ce lien ne seront pas prises en compte pour les surclassements car le lien est générique.

Si l’agence ne travaille pas déjà avec NH, elle peut nous rejoindre en s’inscrivant via https://www.nh-hotels.biz/yas/fr/. Une fois l’inscription terminée, ou si l’agence travaille déjà avec NH, ils devront avoir accès à votre compte NH+, cet accès devra être demandé en envoyant un e-mail à nhpro@nh-hotels.com. Pour bénéficier des avantages internet supplémentaires NH associés à votre catégorie, l’agence devra réserver en ligne avec ses propres identifiants.

Oui, un maximum de neuf chambres par entreprise, par date et par hôtel peut être réservé via la plateforme NH PRO. Un tarif de groupe et des conditions spécifiques s’appliquent pour les réservations de plus de 9 chambres.

Vous pouvez modifier certaines informations de la réservation, comme les renseignements concernant l’auteur de la réservation et le client, les préférences concernant la chambre telles que type de lit, préférence fumeur/non-fumeur et autres. Si vous souhaitez modifier les dates de votre séjour, il vous faudra annuler la réservation et en faire une nouvelle.

Oui, vous pouvez annuler une ou plusieurs réservations, sans frais supplémentaires, en fonction de la politique d’annulation indiquée dans la confirmation de réservation.

Oui, vous pouvez prolonger vos réservations sous réserve de disponibilité. La disponibilité et les tarifs seront confirmés sur demande.

Non, les tarifs de votre entreprise associés au programme NH+ ne sont pas cumulables avec la remise de 10 % de NH DISCOVERY. Pour bénéficier de vos remises NH+, vous devez réserver via votre compte professionnel https://www.nh-hotels.com/fr/nhpro/companies/nhplus et pour bénéficier de vos tarifs NH DISCOVERY, vous devez réserver via votre compte personnel sur https://www.nh-hotels.com/fr. Cependant, si vous êtes membre NH DISCOVERY et NH+, vous pourrez toujours accumuler vos DISCOVERY Dollars (D$) en réservant au tarif NH+.