Storie di successo: i nostri collaboratori

Susanne Eichholz

Quality Manager; Central Services, Berlin - Deutschland

La mia carriera in NH Hotel Group ha inizio nel 1994 come Sales Executive presso il Dipartimento Sales dell’NH Weinheim. Poco dopo sono diventata Sales Manager, responsabile di diversi hotel nella Region Bergstraße e Frankfurt. L’atmosfera di fiducia, ricca di stimoli, le possibilità di sviluppo e la cultura aziendale mi hanno entusiasmata sin dal mio primo giorno. Ho seguito l’apertura dell’NH Oberhausen prima come Accounting, Front Office e Reservation Manager e poi in qualità di Manager Assistant. La mia posizione come Deputy General Manager, prima, e come General Manager, poi, mi ha portato ad Amburgo, dove ho potuto acquisire esperienze in posizione di responsabilità che mi hanno arricchito ancor di più. Ulteriori passi nella mia carriera come General Manager sono stati all’NH Stuttgart Sindelfingen e all’NH Berlin Potsdam Conference Center.

In qualità di Cluster General Manager, sono stata responsabile dell’NH Berlin Kurfürstendamm e dell’NH Berlin City West sino all’estate 2016, per 5 anni complessivamente.

Come Trainer e Coach supporto oggi i collaboratori e i talenti di NH Hotel Group. Attualmente sono Quality Manager della Business Unit Central Europe (75 hotel).

Alex Dürr

Regional Operations Director; Central Services, Berlin - Deutschland

Nel 1990 – con l’allora Astron Hotels – iniziò la mia carriera in NH Hotel Group. Dopo il mio apprendistato come Restaurant Operations Trainee e i diversi anni di esperienza nel settore F&B, ho iniziato come F&B Manager, per poi divenire Deputy Hotel Director a Monaco.

Ho ricoperto il mio primo ruolo come General Manager a Kulmbach nel 1997 e ho avuto l’opportunità di prendere parte all’apertura dell’NH Frankfurt Niederrad. Dopo ciò, lo step successivo nella mia carriera mi ha portato a Berlino, dove sono diventato General Manger dell’NH Berlin Mitte, NH Berlin Friedrichstrasse e NH Berlin Kreuzberg. Nel 2009 ho potuto collaborare allo sviluppo del nhow di Berlino come Music & Lifestyle Hotel, un periodo molto eccitante e creativo della mia vita.

In NH Hotel Group mi si sono sempre presentate molte opportunità, attraverso le quali ho avuto la possibilità di partecipare a molti Trainings. Sono diventato io stesso Coach e Trainer. Come responsabile di progetto per il lancio del brand NH Collection nella nostra Business Unit, ho acompagnato hotels e collaboratori attraverso il cambiamento. Dal 2011 sono Regional Operations Director, con la responsabilità di circa 19 hotel.

Rick Van Schijndel

Direttore NH Amersfoort

Dopo essermi laureato presso l’Hotel Management School di Leeuwarden, ho iniziato la mia carriera nel 2001 come F&B Supervisor presso NH Conference Centre Leeuwenhorst. In seguito sono diventato F&B Service Manager e dopo quattro anni all’NH Conference Centre Leeuwenhorst, ho avuto l’opportunità di diventare F&B Manger presso NH Amsterdam Centre NH Museum Quarter. Quest’ultimo è stato un bell’inizio su più ampie dimensioni nella capitale olandese.

Dopo un anno ho iniziato a lavorare per un’altra catena di hotel, ma poco dopo ho capito che era nuovamente ora di cambiare. Ho riflettuto su dove avessi davvero lavorato al meglio, andando al lavoro con il sorriso e tornando a casa con rinnovata energia. La risposta era NH Hotels!

Fortunatamente, in tempi abbastanza rapidi, ho potuto iniziare a lavorare come Assistente del Direttore dell’NH Schipol. Volevo mettermi alla prova imparando di più in ambito Room Divisions e Revenue Management! Ho avuto successo e sono stato chiamato a far parte del team per la nuova apertura del Nhow di Rotterdam. Sono stati quattro mesi di duro lavoro per far sì che l’hotel fosse pronto per la grande apertura!

A seguito di quest’emozionante opportunità ho ricoperto il ruolo di direttore ad interim dell’Hotel NH City Centre e successivamente dell’NH Schiller, dell’NH Doelen e dell’NH Caransa. Il periodo all’NH Schiller è stato davvero speciale, poichè qui veniva ospitato il famoso programma TV “RTL Late Night”, trasmesso in diretta; il coordinamento del reparto F&B durante un programma TV live è stato una grande sfida!

Da più di un anno ricopro il ruolo di Direttore dell’NH Amersfoort e sono convinto che ognuno possa essere se stesso e realizzare il proprio percorso di carriera all’interno di NH HOTEL GROUP. Comunque, è importante ricordare che sei tu il responsabile della tua soddisfazione. Se vuoi, puoi fare qualsiasi cosa, se non desideri nulla, nulla accadrà; tu sei l’artefice del cambiamento!

Josefa Gil

Revenue Coordinator NH Resorts; Sotogrande (Cadice - Spagna)

All’età di 18 anni ho cominciato a lavorare all’NH Almenara come Assistant Receptionist dopo uno stage di 7 mesi all’interno dello stesso hotel. Nel 2004, dopo aver assunto il ruolo di Receptionist, sono stata trasferita nel nuovo NH Sotogrande, quando aveva appena aperto e, dopo alcuni mesi al Front Office, sono stata promossa Vice Capo Ricevimento e Responsabile della Comunicazione Interna della struttura. Due anni dopo, sono diventata Front Office Manager e membro dello staff Hesperia – la squadra che si è occupata dell’integrazione in NH Hotel Group – e di ritorno da questa meravigliosa esperienza, sono stata promossa all’interno del Dipartimento del Revenue Management che si occupa delle strutture resort.  Tutte le esperienze lavorative che ho collezionato all’interno di questa Compagnia sono state e continuano ad essere  molto positive. NH Hotel Group spicca per le sue risorse: riconosce e valorizza l’impegno dei suoi collaboratori, ricompensa le tue performance professionali e ti aiuta a crescere come persona.

Marcela Neira

General Manager; NH Latino & NH 9 de Julio, Buenos Aires - Argentina

Sono entrata a far parte di NH come Capo Ricevimento all’interno del primo hotel che la catena ha aperto a Buenos Aires, in Argentina – l’NH Latino nel 1999. In seguito ho partecipato  all’apertura dell’NH Florida nella stessa città. Successivamente sono stata promossa General manager dell’NH Latino e dell’NH Florida, assumendomi, in aggiunta a questo ruolo, diverse responsabilità di gestione all’interno di altri hotel della regione. Alcuni anni più tardi, ho avuto l’opportunità di seguire, come General Manager, l’apertura di una struttura sfidante come l’ NH 9 de Julio, del quale ho assunto ogni responsabilità di gestione mantenendo il ruolo di direttore dell’ NH Latino, incarico che ancora oggi rivesto. Ho avuto la prossibilità di crescere professionalmente di pari passo con l’espansione della Compagnia in Sud America. Ormai ho perso il conto degli anni da cui lavoro in NH! La cosa per me più importante è il fatto di aver rivestito diverse posizioni e di aver affrontato molte situazioni e sfide differenti che ogni giorno mi hanno fatto provare la stessa ebrezza che ho sentito il mio primo giorno di lavoro in NH Hotel Group.

Annemarie van Loo

Human Resources Manager

Ho iniziato il mio tirocinio in NH University nel 2005 e ho capito subito che avrei voluto lavorare in NH, soprattutto per l’ambiente di lavoro fresco e dinamico. Fortunatamente, al termine del mio stage ho avuto l’opportunità di continuare il mio percorso come membro dello staff Risorse Umane, all’interno dell’area Amministrazione del Personale. Mi sono candidata alla posizione, ho seguito tutto il processo di selezione e alla fine sono stata assunta. Un anno dopo ho avuto l’opportunità di candidarmi per la posizione di Responsabile dell’Amministrazione del Personale e sono stata promossa. Nell’arco di sei anni, ho avuto l’opportunità di costruire il mio team e organizzare il mio dipartimento. Nel 2013 mi si è presentata una nuova sfida: candidarmi alla posizione di HR Specialist. Sono stata selezionata: un ottimo prosieguo di carriera! Oggi, all’interno di un’eccellente squadra, amo supportare e consigliare sia gli uffici centrali sia gli hotel. Il mio principale obiettivo è offrire loro il miglior servizio, sempre ovviamente con il mio miglior sorriso!

Manuela Calistri

General Manager; NH Villa Carpegna, Roma - Italia

Sono entrata a far parte di NH Hotel Group come Housekeeping Manager. Dopo essere stata coinvolta nel primo progetto di Sviluppo di Carriera Interno per la Business Unit Italia nel 2007, sono stata nominata Housekeeping & Quality Supervisor al Nhow Hotel a Milano e all’NH Grand Hotel Palazzo.  Mi si è presto presentata una sfida importante con il rinnovo dell’NH President, che ho seguito in veste di General Manager Assistant. In quello stesso periodo sono stata scelta come uno dei partecipanti al “Project One Program” e dopo un paio d’anni sono diventata General Manager, uno dei momenti più importanti della mia carriera professionale in NH. Sono totalmente convinta che NH sia una grande opportuntià per chiunque e soprattutto per le persone che vogliono far parte di una Compagnia solida e professionale, dalla mentalità aperta e sempre pronta a mutare le difficoltà in grandi opportunità.