Abbiamo riassunto le principali tendenze che stanno cambiando il modo in cui si organizzano gli eventi medici, basandoci sulle previsioni di aziende come Ita Group e Freeman. Come in altri settori, la tecnologia è alla base dei cambiamenti più profondi nel settore medico e farmaceutico, dove la formazione continua è essenziale dato il continuo sviluppo di nuovi farmaci.
1- Formazione e certificazione, in aumento.
Nel 2014 gli Stati Uniti hanno creato un programma chiamato CMP-HC (Certified Meeting Professional-Healthcare). Si tratta di un programma sviluppato per contribuire alla specializzazione di un settore i cui eventi hanno esigenze e linee guida specifiche. Gli eventi che riguardano il settore farmaceutico e medico sono soggetti a requisiti di conformità relativi alla loro organizzazione, da cui la tendenza alla specializzazione in tale settore. Insieme all’HMCC (Healthcare Meeting Compliance Certificate), questi due programmi rappresentano una scala di best practice nel settore Meeting ed eventi. La loro richiesta è in crescita.
2 – Ulteriori nuovi farmaci.
I laboratori continuano a produrre nuovi farmaci e le aziende farmaceutiche hanno accelerato il processo di approvazione degli stessi. Inoltre, una delle principali sfide delle aziende farmaceutiche è quella di ridurre il tempo che intercorre tra la creazione di un prodotto e il suo arrivo nello studio del medico. Per questo motivo è sempre più importante aggiornare tutte le parti interessate, attraverso incontri, conferenze, seminari, ecc. È inoltre importante assicurarsi che gli sponsor di questi farmaci possano contattare la propria audience prima, durante e dopo l’evento.
3 – Più attori coinvolti nell’assistenza primaria.
Infermieri, ostetriche, fisioterapisti, farmacisti… Ci sono sempre più figure sanitarie che informano e influenzano i pazienti. È necessario che anche loro siano aggiornate e formate.
4 – Tecnologia: presente nei pazienti e nei professionisti.
Secondo un rapporto di PwC, pazienti e professionisti si stanno convertendo alla tecnologia “fai da te”: utilizzano applicazioni e supporti per monitorare la propria salute, controllare ciò che mangiano, la frequenza dell’esercizio fisico, ecc. Gli operatori sanitari e farmaceutici devono capire in che modo la tecnologia stia cambiando il comportamento dei pazienti.
5 – La tecnologia deve essere presente nei meeting.
Questa convergenza tra tecnologia e assistenza sanitaria incide anche sull’organizzazione dei meeting. Le app mobili sono sempre più utilizzate in occasione di meeting ed eventi per condividere informazioni in modo rapido, sicuro ed efficiente. La tecnologia facilita l’accesso alla documentazione per i partecipanti e al controllo dei costi da parte degli organizzatori. Questo accade in tutti i settori e la sanità non fa eccezione rispetto a questa tendenza. Per questo motivo gli eventi in ambito sanitario devono adattarsi ai nuovi tempi e inserire gli ultimi sviluppi tecnologici all’interno di meeting e conferenze, se non vogliono perdere l’interesse dei partecipanti e, di conseguenza, dei potenziali sponsor.
6 – I nuovi servizi di assistenza medica si allontanano dagli eventi tradizionali.
Con la crescita delle assicurazioni sanitarie, nascono nuovi prodotti e nuovi servizi legati alle questioni assicurative. Molte di loro operano su base digitale ed evitano le conferenze mediche delle associazioni tradizionali. Preferiscono altri eventi o meeting in cui possa confluire il pubblico a cui esse si rivolgono (early adopter e/o millennial, in molti casi). Questi nuovi eventi utilizzano formati innovativi, che aumentano da un lato la partecipazione del pubblico e dall’altro le opzioni di sponsorizzazione.
7 – Migliorare l’esperienza dell’evento per i propri partecipanti.
Per avere successo nel proprio lavoro è necessario sapere di cosa ha bisogno la clientela attuale e futura. Gli organizzatori di eventi in ambito sanitario dovrebbero creare un incentivo per i professionisti del settore, offrendo contenuti di interesse ed esperienze “imperdibili” che consentano loro di progredire nella carriera.