Ayuda para empresas

NH+ Business Program es un programa exclusivo para empresas y autónomos que ofrece descuentos y ventajas especiales.

Puedes inscribirte en NH+ rellenando el formulario que encontrarás en: https://www.nh-hotels.biz/nhplus/mx/web/

No, la inscripción a NH+ no comporta ningún coste asociado. Este programa es gratuito para todas las empresas y autónomos.

NH+ tiene cuatro categorías: SMART, ADVANCE, MASTER Y ELITE. Estas se basan en el número de pernoctaciones que una empresa realice con nosotros en el plazo de un año desde su fecha de alta. Ten en cuenta que la categoría se calcula en función de las reservas históricas (ya consumidas) y no de las reservas futuras. Recuerda también que las pernoctaciones se acumulan a nivel de empresa y no individualmente, por lo que ascenderás de categoría más rápido.

Simplemente tienes que entrar en nhpro.com con tus datos de acceso.

Puedes acceder a tu área privada de NH+ haciendo clic en el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha de esta página (nhpro.com). Encontrarás este enlace en toda la web de NH PRO. Si no tienes una cuenta de NH PRO, puedes registrarte en cualquier momento haciendo clic en el botón de inicio de sesión y seleccionando la opción de registrarse para empezar a disfrutar de todas las ventajas.

Si se te olvida la contraseña, solo tienes que hacer clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» para restablecer tus credenciales de acceso.

Siempre disfrutarás de los mejores descuentos y ventajas al reservar por Internet a través de nhpro.com. Al reservar a través de la Central de reservas o directamente con el hotel no podrás disfrutar de las ventajas online, pero seguirás teniendo acceso a los siguientes beneficios:

• Descuento mínimo del 8 % y máximo del 15 % en tus reservas, independientemente de la categoría a la que pertenezcas.
• 5 % de descuento en reuniones y eventos. Consulta todas las condiciones en los Términos y Condiciones de NH+.
• Si también eres titular de NH DISCOVERY, puedes ganar DISCOVERY Dollars (D$) para NH DISCOVERY con tus reservas de NH+.

Claro que sí, con NH+ puedes hacer reservas tanto para viajes de negocios como de ocio.

Te garantizamos que siempre encontrarás la mejor tarifa disponible en NH PRO. Por eso, a través de tu cuenta, tendrás acceso a todas las promociones de temporada y te ofreceremos hasta un 10 % de descuento adicional.

No, no es posible combinar ambos descuentos. Tienes que elegir la tarifa y el descuento que quieres durante el proceso de reserva.

Si perteneces a las categorías ADVANCE, MASTER o ELITE, puedes solicitar un early check-in con al menos dos días de antelación a la llegada o un late check-out a la llegada al hotel. Las opciones especiales de alojamiento están sujetas a disponibilidad, pero los hoteles tratarán de satisfacer tus peticiones. Los horarios de check-in y check-out pueden variar en función del hotel.

Para sacarle partido al 10 % de descuento en bares y restaurantes, tan solo tienes que mostrar tu número de titular de NH+ en el bar o restaurante del hotel y nuestros compañeros te aplicarán el descuento automáticamente.

Ten en cuenta que algunos bares y restaurantes quedan excluidos. Consulta el listado de restaurantes excluidos here.

El descuento del 5 % en reuniones y eventos es válido para los grupos que tengan contratada una sala de reuniones o servicios de comida y bebida. Descuento aplicable al total de ingresos netos del grupo (aplicable a habitaciones, alquiler de salas de reuniones, restauración y contratación de servicios del hotel). Para acceder a esta oferta, tu evento debe tener un gasto total mínimo de 5000 euros/USD. Esta oferta no se puede combinar con otras promociones y no es válida para eventos en toda la ciudad ni para reuniones que ya se hayan reservado o celebrado. Este descuento está siempre sujeto a disponibilidad.

Consulta nuestra página sobre el Fast Pass y descubre cómo usarlo para disfrutar de una estancia más fácil y sin esperas.

Sí, los titulares de NH DISCOVERY pueden acumular Discovery $ en su cuenta personal con cada reserva de NH+.

Para recibir tus DISCOVERY $ tan solo tienes que decirles a nuestros compañeros del hotel que eres titular de NH DISCOVERY y que te gustaría acumular D$ con la reserva realizada como titular de NH+.

No. Las tarifas de tu empresa, que están incluidas en el programa NH+, no se pueden combinar con los descuentos de NH Discovery. Sin embargo, sí que puedes acumular Discovery Dollars.

Para obtener tus descuentos NH+ tienes que reservar a través de tu cuenta profesional en nhpro.com/nhplus, y para reservar con tus tarifas NH DISCOVERY tienes que reservar a través de tu cuenta personal en nh-hotels.com. No obstante, si eres titular de NH DISCOVERY y de NH+, aún puedes acumular tus DISCOVERY Dollars (D$) cuando reserves una tarifa NH+.

Sí, se tendrán en cuenta todas las pernoctaciones independientemente del canal utilizado para su reserva. Sin embargo, para disfrutar de las ventajas de tu categoría y obtener el máximo descuento, deberás hacer la reserva a través de la plataforma NH PRO (nhpro.com).

Cada mes analizaremos el número de pernoctaciones para actualizar tu categoría según corresponda. Recuerda que tienes que pasar la noche y no solo reservarla para que se pueda tener en cuenta.

Cuando alcances una nueva categoría, se te notificará debidamente por correo electrónico.

También puedes iniciar sesión en tu área privada de NH+ a través de la plataforma NH PRO y consultar allí cuál es tu categoría actual.

Tus nuevas ventajas se cargarán automáticamente en tu cuenta y podrás disfrutar de ellas al iniciar sesión en la web de NH PRO.

Al reservar a través de la Central de reservas o directamente con el hotel no podrás disfrutar de las ventajas online, pero seguirás teniendo acceso a los siguientes beneficios:

• Desde un descuento mínimo garantizado del 8 % hasta un 15 % de descuento en todas las reservas en todo el mundo, independientemente de la categoría a la que pertenezcas.
• 5 % de descuento en reuniones y eventos. Consulta todas las condiciones en los Términos y Condiciones de NH+.
• Si también eres titular de NH DISCOVERY, puedes ganar DISCOVERY Dollars (D$) para NH DISCOVERY con tus reservas de NH+.

Con tu cuenta de NH PRO, encontrarás todo lo que necesitas para reservar tus descuentos exclusivos de NH+ de forma rápida y sencilla, las 24 horas del día, 365 días al año. Para ver la guía rápida sobre los pasos a seguir, haz clic aquí.

Puedes restablecer tu contraseña en nuestra web haciendo clic en el botón Iniciar sesión y seleccionando la opción «¿Olvidaste tu contraseña?».

Si ya eres titular de NH+ pero no tienes tus credenciales de acceso, dispones de 2 opciones:

• Si sabes cuál es el correo electrónico pero has olvidado la contraseña, puedes restablecer la contraseña en nuestra web haciendo clic en el botón Iniciar sesión y seleccionando la opción «¿Olvidaste tu contraseña?».
• Si has olvidado tanto el correo electrónico como la contraseña, rellena el siguiente formulario: https://www.nh-hotels.biz/nhplus/mx/web/

Una vez rellenado este formulario, recibirás un correo electrónico de confirmación para configurar tus datos de acceso.

Cuando alcances una nueva categoría, se te notificará debidamente por correo electrónico.

También puedes iniciar sesión en tu área privada de NH+ a través de la plataforma NH PRO y consultar allí cuál es tu categoría actual.

El enlace temporal solo se proporciona mientras esperas por tus credenciales online definitivas, por lo tanto, al tratarse de un enlace genérico, las reservas que se hagan a través de este enlace no se tendrán en cuenta para pasar a una categoría superior.

Si la agencia no trabaja directamente con NH, puede unirse a nosotros inscribiéndose en https://www.nh-hotels.biz/yas/es/. Una vez se haya inscrito, o si la agencia ya trabaja con NH, será necesario que tenga acceso a tu inscripción a NH+; puede obtener este acceso enviando un correo electrónico a nhpro@nh-hotels.com. Para poder disfrutar de las ventajas adicionales de la web de NH asociadas a tu nivel de categoría, la agencia tendrá que reservar online con sus propias credenciales.

Sí, se puede reservar un máximo de nueve habitaciones por empresa, fecha y hotel a través de la plataforma NH PRO. Para reservas de más de nueve habitaciones, se aplican tarifas y condiciones especiales de grupo.

Puedes modificar determinada información acerca de la reserva como, por ejemplo, los datos del titular de la reserva y huésped o las preferencias de habitación como el tipo de cama, si es para fumadores u otros comentarios. Si quieres cambiar las fechas de tu estancia, tendrás que cancelar la reserva y hacer una nueva.

Sí, es posible cancelar una o varias reservas sin coste alguno, en función de las condiciones de la tarifa reservada indicadas en la política de cancelación de la reserva.

Sí, la extensión estará sujeta a la disponibilidad. La disponibilidad y las tarifas se confirmarán al solicitarla.

Si, esta información aparecerá una vez que hayas contactado con el departamento de ventas para pedírselo. Todas las tarifas y condiciones basadas en las condiciones aceptadas aparecerán automáticamente en tu página personal.

No, los descuentos para tu empresa del programa NH+ no son compatibles con tu descuento del 10% de NH DISCOVERY. Para reservar tus descuentos NH+, tienes que hacer tus reservas a través la plataforma NH PRO (nhpro.com) con tu cuenta personal de NH PRO, y para reservar tus tarifas NH DISCOVERY , tienes que hacer tus reservas con tu cuenta personal a través de https://www.nh-hotels.com/mx . No obstante, si eres miembro de NH DISCOVERY y de NH+, aún puedes acumular tus DISCOVERY Dollars (D$) cuando reserves una tarifa NH+.

Ve a la sección«Reuniones y eventos»en la página nh-hoteles.es y rellena el formulario indicando tus requisitos de alojamiento, comida y bebida, espacios para reuniones y materiales audiovisuales.