Meetings Blog feb 24, 2020
De citaten die beroemd worden, worden beroemd om een bepaalde reden en geven ons vaak grondiger inzicht, inspiratie of een andere emotionele band. In onze serie denken we na over verschillende beroemde citaten en hoe ze kunnen worden gebruikt om aan de behoeften van vergaderings- en evenementenplanners te voldoen.
Vandaag: Larry Page.
Lever altijd meer dan verwacht
In 1998 lanceerden twee vrienden van Stanford University wat het resultaat was van hun onderzoeksproject, dat als doel had de enorme hoeveelheid informatie te organiseren die beschikbaar was op het world wide web. Hun zoekmachine werd gemaakt om gebruikers een lijst met pagina’s te bieden waar de populairste en, naar veronderstelling, nuttigste pagina’s als eerste werden vermeld. Die website is nu meer dan een bekende naam – het wordt zelfs gebruikt als werkwoord voor online zoeken – en werd geïnspireerd door de wiskundige term ‘googol’, die verwijst naar het getal 10 tot de macht 100. Die twee jonge mannen waren Sergey Brin en Larry Page. Google was geboren.
Als regelmatig lid van Forbes’ rijkste en machtigste mensen sinds het begin van de nieuwe eeuw, raakten de citaten van Page ingeburgerd naarmate hij nieuwe beheerstijlen en -structuren introduceerde met een focus op engineering, teamwerk en efficiëntie. De bovenstaande regel was een van de citaten van de selfmade miljardair, en een die ons goed inzicht geeft in de doelen die hij voor zichzelf en voor degenen om hem heen stelde. Iedereen heeft verwachtingen van u. Klanten zullen een bepaalde verwachting hebben van wat ze zullen ontvangen, of dat nu een product of een service is. Uw taak, zegt de oprichter van Google, is om meer te leveren en daardoor de concurrentie vóór te blijven en naam te maken in de sector.
Vooral voor evenementenplanners is het idee van meer leveren aan aanwezigen relevant, met talrijke voorbeelden. Iedereen zal uw socialmedia-interactie verwachten, dus wat kunt u daarop zetten om hen te verrassen en hun aandacht te trekken?
Acceptabele technologische oplossingen zijn tegenwoordig gebruikelijk, maar is er een baanbrekende optie die u kunt gebruiken? Er kan een vooroordeel zijn dat de presentatie passief zal zijn, dus waarom maakt u er geen actief debat van? Eten is natuurlijk een vaststaand feit in de vergaderingspauzes, dus beschouw hoe u de smaakpapillen echt kunt prikkelen. En dan is er de uitdaging van het vinden van een locatie die niet alleen perfect is voor een succesvol evenement, maar die ook uw gasten imponeert in termen van locatie, groene normen, voorzieningen en al het andere dat u maar kunt bedenken.
Door meer te leveren dan wat er wordt verwacht, kunt u er zeker van zijn dat uw evenement de gewenste reactie zal krijgen. Ten eerste zullen uw doelen meer dan waarschijnlijk worden bereikt. Ten tweede is er die sterke mond-tot-mondreclame die zal volgen – wat tegenwoordig online gebeurt – en een positieve wens om onderdeel te zijn van alle gerelateerde toekomstige vergaderingen die u houdt. Onthoud altijd het advies van Larry Page en kijk in hoeverre u de verwachtingen kunt overtreffen. Misschien komt u dan ook wel hoger in de lijst met Google-zoekpagina’s te staan.
