Balans vinden in turbulente tijden

Tegenwoordig worstelen de professionals uit de zakenreisbranche met verschillende prioriteiten en zorgen, zoals de integratie van nieuwe technologieën, verbeterd uitgavenbeheer, naleving van het reisbeleid, risicobeheer en andere uitdagingen.Ze zoeken voortdurend naar manieren om deze concurrerende eisen in evenwicht te brengen.

Daarom was ‘balans’ het thema waar de discussies zich op richtte tijdens het laatste Global Business Travel Association (GBTA) congres.Het werd eind juli gehouden in Denver (Verenigde Staten) en bracht zo’n 6.500 professionals uit de zakenreisbranche samen.

Meer dan 400 bedrijven stelden hun nieuwste producten en diensten tentoon, waaronder NH Hotel Group, die het belangrijkste evenement van de branche niet zou missen.Dankzij onze aanwezigheid op het congres kunnen we de meest actuele onderwerpen die tijdens GBTA zijn besproken en de belangrijkste uitdagingen voor de sector met u delen:

• Het is noodzakelijk om de groei van de V&E-sector te stimuleren. Een van de grootste uitdagingen in de branche blijft de noodzaak om de waarde van investeringen in evenementen en vergaderingen te laten zien. Klanten moeten weten wat het rendement op hun investering is. Daarom spelen de professionals uit de industrie een steeds strategischere rol binnen organisaties gedurende het hele proces, waarbij ze de klant tijdens het hele proces begeleiden. Professionals op het gebied van evenementenplanning moeten de V&E-programma’s ontwerpen aan de hand van uitgebreid onderzoek, inzichten die zijn gebaseerd op de strategie van de klant en focussen op toegevoegde waarde en transparantie.
• Integratie tussen Zakenreizen en Vergaderingen & Evenementen. De zakenreisbranche en V&E moeten informatie delen. Er komen steeds meer oplossingen voor het integreren van informatie uit reizen, declaraties en vergaderingen. Deze informatie helpt zowel leveranciers als klanten om een mondiale visie te hebben en middelen en gegevens te delen met betrekking tot grond- of luchttransport, hotels, voedseluitgaven, et cetera.
• Veiligheid speelt een steeds belangrijkere rol bij mondiale gebeurtenissen. De huidige wereld is onvoorspelbaar, maar de bijeenkomsten en evenementen die professionals van over de hele wereld met elkaar verbinden, zullen blijven groeien. Daarom moet veiligheid de hoogste prioriteit hebben voor organisatoren van zakenreizen, zoals degenen die vergaderingen en evenementen plannen.
• Technologie blijft een hoofdrol spelen. Het is al jaren duidelijk: technologie transformeert de manier waarop we zaken doen, vooral in de zakenreizenbranch en evenementenplanning. Deze branches lopen voorop in technologische trends. Technologie is de ruggengraat geworden van veel reiservaringen met verschillende facetten, van gepersonaliseerde aanbiedingen, mobiele betalingsdiensten op basis van de deeleconomie tot klantenservice op sociale netwerken, enz. Daarom zal het technologische element een drijvende kracht blijven voor nieuwe kansen die op verschillende manieren toegevoegde waarde zullen bieden aan onze klanten. Ontdek onze High Tech Made Easy
• De toekomst: optimisme en groei. De V&E-industrie zit in de lift en er is enorme belangstelling voor het bevorderen van innovatie en het behalen van meer rendement op investeringen. Bedrijven zien de voordelen van het consolideren van hun vergader- en evenementenprogramma’s in business units of afdelingen, wat zal resulteren in meer investeringen in de sector naarmate deze blijft groeien.

Meer info.