NH Hotels mrt 14, 2024
Generatieve AI is niet meer weg te denken en brengt een flinke opschudding teweeg in het bedrijfsleven, aangevoerd door oplossingen als ChatGPT. Generatieve AI-tools voor bedrijven worden gewaardeerd door professionals in onder meer sales, klantenservice, marketing en softwareontwikkeling en zullen een transformatie veroorzaken in de manier waarop er wordt gewerkt.
Volgens Statista, heeft AI talloze voordelen gebracht, zoals een efficiëntieverbetering van 40% in contentcreatie en een toename van 90% in workflowautomatisering. Maar het kan lastig zijn om de controle te houden over de output van AI en soms kan het onbewuste vooroordelen uit de trainingsgegevens weergeven. Ethische overwegingen steken ook de kop op wanneer AI de teugels van het creëren van content overneemt.
In deze blog gaan we in op hoe deze AI-oplossingen zakelijke innovatie stimuleren. Ook bespreken we handige tools en tips voor het overwinnen van veelvoorkomende implementatieproblemen.
Met dit soort kunstmatige intelligentie kan eenvoudig origineel ogende content worden gemaakt, zoals blogartikelen, afbeeldingen, codefragmenten en meer. Deze technologie, die ook GenAI wordt genoemd, is gebaseerd op eerder geleerde ingevoerde gegevens. En waar traditionele AI zich richt op analyseren en optimaliseren, richt generatieve AI zich op creëren en innoveren.
Wat betekent dat? Het stelt ons in staat om op ongekende schaal aangepaste content te creëren voor verschillende formaten.
Laten we een aantal voorbeelden bekijken:
Dat klinkt geweldig … maar hoe werken deze tools?
Het werkt op basis van geavanceerde algoritmen en deep learning-modellen. Deze algoritmen leren op basis van grote datasets hoe ze complexe patronen moeten begrijpen en repliceren, waardoor nieuwe content autonoom kan worden gegenereerd.
Omdat ze processen kunnen optimaliseren en gegevens snel kunnen analyseren en verwerken, neemt het belang van GenAI-tools voor bedrijven wereldwijd hand over hand toe.
Stelt u zich voor dat u binnen een paar seconden een concept van een blog klaar hebt of in één klik een bedrijfsvideo kunt maken. In plaats van te vertrouwen op alleen menselijke creativiteit, kunnen bedrijven nu op veel verschillende manieren profiteren van het potentieel van deze technologie.
En wanneer mensen AI gaan beschouwen als een bondgenoot in plaats van een vijand, kan het vele voordelen opleveren voor een bedrijf. Dit zijn slechts een aantal voorbeelden:
Maar het gebruik van GenAI-tools voor zakelijke toepassingen levert ook voordelen op voor medewerkers. Volgens het Hopes & Fears rapport van PwC’S, is meer dan 50% van de medewerkers van mening dat AI van positieve invloed zal zijn op hun zakelijke carrière.
Het staat wel vast: de impact is enorm.Als ze correct worden gebruikt, kunnen ze belangrijke voordelen opleveren voor verschillende delen van het bedrijf:
De continue ontwikkeling op het gebied van kunstmatige intelligentie heeft geleid tot de ontwikkeling van uiteenlopende tools die in verschillende bedrijfsbehoeften voorzien. Maar waar worden ze voor gebruikt? Wat zijn de beste oplossingen voor mijn bedrijf?
De lijst met dit type AI-tools is erg lang, maar hier volgen de belangrijkste die u moet kennen:
We kunnen niet over de beste tools praten zonder eerst GPT-4 (Generative Pre-trained Transformer) te noemen, een groot taalmodel (LLM) ontwikkeld door OpenAI.
Het belangrijkste kenmerk van GPT-4 is, is dat het multimodaal is. Dit houdt in dat het niet alleen de invoer van tekst ondersteunt, zoals andere AI-tools, maar ook van afbeeldingen. De verbeterde mogelijkheden ten opzichte van de vorige versies maken het mogelijk om content te genereren met soms angstaanjagende nauwkeurigheid. Bovendien is het uiterst handig voor bedrijven die bepaalde routinematige taken en processen willen automatiseren.
ChatGPT is waarschijnlijk een van de bekendste AI-innovaties ter wereld. Het is een speciale versie van de GPT-serie die is geoptimaliseerd voor het genereren van tekst. Deze tool is ideaal voor bedrijven die een chatbot willen uitrollen die op de meeste natuurlijke manier kan communiceren met klanten en direct antwoorden en oplossingen kan geven voor veelvoorkomende vragen. De tool kan u ook helpen om een volledige e-mailcampagne te ontwikkelen of wat voor tekst u ook maar wilt voor u schrijven.
Verder is er Gemini (voorheen Bard), dat lijkt op ChatGPT.
Dit is een chatbot op basis van kunstmatige intelligentie ontwikkeld door Google. Als AI-tool gericht op gesprekken kan het tekst genereren, talen vertalen, verschillende soorten creatieve content schrijven, al uw vragen beantwoorden en meer. Daarnaast kan Gemini verschillende soort gegevens genereren zoals tekst, afbeeldingen en audio.
Synthesia is een AI-platform voor het maken van realistische en gepersonaliseerde video’s met virtuele avatars die op een natuurlijke manier spreken en bewegen. Ja, net als echte mensen. Deze tool is vooral handig voor het maken van advertenties, productpresentaties, video’s met uitleg, online cursussen, tutorials, video’s voor sociale media en meer.
AlphaCode is een revolutionaire coderingsassistent die generatieve AI benut om ontwikkelaars te steunen. Het is bijzonder goed in het schrijven van code, oplossen van problemen en aanbevelen van de beste programmeeroplossingen. Het werd ontwikkeld door DeepMind.
DALL-E is nog een tool uit de OpenAI-familie. Wat het bijzonder maakt, is dat het deep learning-technieken toepast om afbeeldingen te genereren op basis van tekstuele beschrijvingen. U hoeft alleen maar in een korte tekst te beschrijven wat voor afbeelding u nodig hebt en DALL-E maakt het. Deze tool is vooral handig voor grafische ontwerpen, kunst, marketing, onderwijs en meer. Hoewel de afbeeldingen niet altijd perfect zijn, is het gebruiksvriendelijk en heel intuïtief.
Laten we eerlijk zijn: AI is heel erg goed, maar niet perfect.
Hoe wel het heel interessante mogelijkheden biedt, brengt het ook uitdagingen met zich mee. Het aanpakken van deze uitdagingen is cruciaal als u deze technologie optimaal wilt benutten.
We hebben de voordelen al besproken. Laten we nu eens kijken naar een aantal veelvoorkomende risico’s gelinkt aan het gebruik van dit type AI, en naar manieren om ze te vermijden.
De integratie van generatieve AI-tools voor zakelijke oplossingen in bestaande technologische infrastructuur vormt een grote hindernis. Mogelijk moet u uw huidige systeem aanpassen om een soepele samenwerking met de nieuwe AI-spelers te bewerkstelligen. Maar hoe doe u dat?
Hoewel we dat wel graag zouden willen, werken niet alle programma’s goed samen. Dit is op te lossen door het ontwikkelen van gestandaardiseerde communicatieprotocollen en API’s (Application Programming Interfaces) die als brug fungeren tussen uw bestaande systemen en de nieuwe AI-tools. Zie ze als vertalers die ervoor zorgen dat iedereen dezelfde taal spreekt, waardoor communicatie en implementatie soepel verlopen.
Een andere uitdaging is dat uw medewerkers AI effectief moeten kunnen gebruiken. Sommige medewerkers zullen er snel mee aan de slag gaan en leren hoe ze het efficiënt kunnen gebruiken. Anderen zullen tegen uitdagingen aanlopen bij het ten volle benutten van deze programma’s.
Hoe lost u dit op? Overweeg om trainingsprogramma’s of bijscholingsinitiatieven te organiseren om medewerkers bekend te maken met de technologie. Op dit manier kunt u uw team van de juiste middelen voorzien om AI efficiënt en productief te gebruiken.
Overweeg ook om speciale trainingsprogramma’s te ontwikkelen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke afdeling. Denk aan online sessies, workshops en online informatiebronnen die continu leren mogelijk maken – allemaal gericht op het toerusten van uw personeel met de nodige vaardigheden om deze nieuwe tool met vertrouwen te benutten.
Het beheren van gegevensbeveiliging en -privacy is een cruciaal aspect wanneer generatieve AI wordt geïmplementeerd in een bedrijf. Hebben andere mensen toegang tot de content die u maakt, vooral als u schrijft over gevoelige onderwerpen? Stelt u zich voor dat klantinformatie zoals namen, adressen of financiële gegevens in de verkeerde handen terechtkomen. Het lekken van deze informatie kan ernstige gevolgen hebben voor het bedrijf, waaronder het verlies van vertrouwen van klanten.
Hoe voorkomt u dat? Overweeg om beveiligingsmaatregelen te implementeren en voldoe aan de regelgeving voor gegevensprivacy om vertrouwelijke informatie te beschermen. Denk daarbij aan gegevensversleuteling, beperkte toegang tot gevoelige informatie en naleving van de lokale regelgeving voor gegevensbeveiliging.
Welke kant gaat generatieve AI op? Het lijdt geen twijfel dat in de komende jaren meer en meer bedrijven in alle sectoren gebruik zullen maken van GenAI-tools. De verwachting is ook dat deze modellen beter zullen worden en meer complexe en realistische content zullen kunnen genereren. Ze zullen ook toegankelijker worden dankzij cloud- en SaaS-oplossingen, waardoor bedrijven van groot tot klein en van overal ter wereld ze kunnen gebruiken.
Binnen de kern van het bedrijf zal generatieve kunstmatige intelligentie zeker taken optimaliseren en de capaciteiten van het personeel verbeteren. En dit zal niet alleen van invloed zijn op de financiële resultaten van een bedrijf. Volgens een recent onderzoek uitgevoerd door McKinsey, zou GenAI vanaf 2025 jaarlijks tot $4,4 biljoen kunnen bijdragen aan de wereldeconomie.
Zoals we hebben gezien in deze blog, zijn AI-technologieën de sleutel tot het ontsluiten van het potentieel van de toekomst van het bedrijfsleven. Maar we moeten niet vergeten dat AI zelf geen technologie met magische krachten is. Het is een krachtige tool die op een verantwoorde manier en strategisch moet worden ingezet.
We hopen dat deze generatieve AI-tools voor bedrijven u zullen helpen om de dagelijkse activiteiten van uw bedrijf beter te beheren en het werk te optimaliseren. Hopelijk zal AI geen mensen vervangen, maar zullen mensen leren om met minder moeite slimmer te werken. Bereid om de volgende stap te zetten?
