Proces Commissie Uitbetalingen
Nh Hotel Group en Onyx Centersource bieden partners extra voordelen
- Een betrouwbaar en beveiligd B2B intranet, speciaal ontworpen voor hotels en partners.
- Een eenvoudig factureringsproces via een gebruiksvriendelijk platform.
- Vlotte betaling van commissies tussen hotels partners.
- Alle betalingen worden voldaan binnen 20-45 dagen vanaf het moment waarop het hotel de commissieclaim in het systeem heeft gevalideerd.
- Commissions Care Center en Onyx Support Service staan klaar voor alle vragen rondom commissie uitbetalingen.
Service Voor Nieuwe Partners
via onyx@nh-hotels.com voor vragen met betrekking tot:
- Commissies
- Differences in negotiated commissions
- Status van lopende commissie aanvcragen.
VOOR VRAGEN MET BETREKKING TOT:
- Het Onyx CenterSource platform.
- Gebruiksinformatie (bv. registratie en functionaliteiten van het platform)
FAQ (Veelgestelde vragen)
Elke partner kan een betaling ontvangen van NH Hotel Group zolang deze correct wordt aangevraagd via het Onyx-platform.
De service is gratis, tenzij het reisbureau klant is van Onyx. In dat geval heeft het reisbureau een overeenkomst met Onyx op grond waarvan het reisbureau niet alleen commissies ontvangt, maar ook andere producten, zoals specifieke rapporten, betalingsconsolidatie, enz. Onyx brengt hen dus een percentage in rekening van elke commissie die ze ontvangen van elk hotelbedrijf (niet alleen NH).
Dit is afhankelijk van wanneer de claim in Onyx is geregistreerd en door het hotel is gevalideerd. Tenzij anderszins aangegeven, worden alle betalingen voldaan binnen 20-45 dagen nadat de claim is gevalideerd, mits er geen onregelmatigheden zijn.
Nieuwe reisbureaus of evenementenplanners dienen contact op te nemen met Onyx via de Onyx Need Assistance page. Onyx zal om juridische gegevens, bankgegevens en andere aanvullende informatie vragen. Onyx heeft dit nodig om uw profiel te maken. U krijgt een gebruikersnaam en wachtwoord. Hiermee heeft u toegang tot het https://www.payments.onyxcentersource.com platform. Hier kunt u uw profielgegevens bevestigen of aanvullen, uzelf registreren en commissies opvolgen.
Indien u een ‘RecoverPro’-partner bent, gaat u naar: https://reporting.onyxcentersource.com/
Indien u een ‘Sure Pay’-partner bent, gaat u naar: https://portal.onyxcentersource.com/
Als u geen partner bent bij de bovengenoemde services, gaat u naar: https://www.payments.onyxcentersource.com of neem contact op met het NH Commission Care Center: onyx@nh-hotels.com
Ga naar de sectie ‘Customer Service Support’ op pagina 3 van de Handleiding Commissie.
Onyx adviseert om minimaal 45 dagen na de check-out datum te wachten alvorens een claim in te dienen, zodat het gebruikelijke betalingsproces plaats kan vinden.
Onyx zal de facturen verzenden namens het hotel of de partner. U hoeft dus geen facturen meer naar de postbus van NH te sturen.
Neem contact op met het NH Commission Care Center: onyx@nh-hotels.com of met Onyx Support door een Onyx support case aan te maken via de volgende link: https://www.onyxcentersource.com/need-assistance/
