FAQS para Empresas

O NH+ Business Program é o nosso programa exclusivo para empresas e trabalhadores independentes com descontos e benefícios especiais.

Para se registar no NH+ basta preencher o formulário em: https://www.nh-hotels.biz/nhplus/pt/web/

Não. Não existe qualquer custo associado à adesão ao NH+. O programa é gratuito para todas as empresas e trabalhadores independentes.

Existem quatro níveis no NH+: SMART, ADVANCE, MASTER E ELITE. Estes níveis baseiam-se no número de noites em que uma empresa fica hospedada nas nossas propriedades no prazo de um ano a contar da data de subscrição. Tenha em atenção que o nível é calculado com base no seu histórico de reservas (efetivadas) e não em reservas futuras. Recordamos também que o total de noites é acumulado em nome da empresa e não individualmente, pelo será mais rápido conseguir um upgrade.

Basta iniciar sessão em nhpro.com com os seus dados de acesso.

Para aceder à sua área privada do NH+ clique no botão de início de sessão no canto superior direito desta página (nhpro.com). Pode encontrar este link ao longodo website NH PRO. Se não tiver uma conta NH PRO, pode registar-se através do botão de início de sessão e selecionar registar para usufruir de todas as vantagens.

Se não de recordar da sua palavra-passe, basta clicar em “Esqueci-me da palavra-passe” para repor as suas credenciais de início de sessão.

Obterá sempre os melhores descontos e benefícios ao reservar online através de nhpro.com. Se reservar através da Central de Reservas ou diretamente com o hotel, não irá usufruir dos benefícios online, mas terá acesso às seguintes vantagens:

• Desconto mínimo de 8% e máximo de 15% nas suas reservas, independentemente do nível a que pertença.
• E 5% de desconto em reuniões e eventos. Consulte todas as condições nos T&C do NH+.
• Se também for membro do NH DISCOVERY, pode ganhar DISCOVERY Dollars (D$) para o NH DISCOVERY com as suas reservas NH+.

Sim, claro, com o NH+ pode reservar alojamento para viagens de negócios como de lazer.

Garantimos que encontrará sempre a melhor tarifa disponível no NH PRO. É por esse motivo que lhe damos acesso, na sua conta, a todas as promoções sazonais e lhe concedemos até 10% de desconto extra!

Não. Os dois descontos não podem ser combinados. Terá de escolher a tarifa e o desconto que pretende durante o processo de reserva.

Se pertence aos níveis ADVANCE, MASTER ou ELITE, pode solicitar check-in antecipado dois dias antes da chegada ou check-out tardio à chegada ao hotel. As condições especiais de alojamento são atribuídas mediante disponibilidade, mas os hotéis farão o possível para honrar esses pedidos. Os horários para check-in e check-out podem variar, dependendo do hotel.

Para beneficiar do seu desconto de 10% em bares e restaurantes, basta mostrar o seu número de membro NH+ no bar ou restaurante do hotel e os nossos colegas aplicarão automaticamente o desconto.

Lembre-se de que alguns bares e restaurantes estão excluídos. Consulte aqui a lista de restaurantes não incluídos nesta promoção.

O desconto de 5% em reuniões e eventos aplica-se a grupos com uma sala de reunião ou serviços de F&B contratados. Desconto aplicável sobre a receita líquida total do grupo (aplicável a quartos de hóspedes, aluguer de sala de reuniões, F&B e serviços contratados in-house). Para ser elegível, o seu evento deve atingir um mínimo de 5000 EUR/USD em receita total gasta. Esta oferta não pode ser combinada com outras promoções e não é válida para eventos em todas as cidades nem para reuniões reservadas anteriormente ou já realizadas. Este desconto está sempre sujeito a disponibilidade.

Consulte a nossa página dedicada ao Fast Pass e descubra como utilizá-lo para uma estadia mais fácil e rápida.

Sim, os membros do NH DISCOVERY podem recolher Discovery $ na sua conta pessoal com cada reserva NH+.

Para receber os seus DISCOVERY $ basta informar os nossos colegas no hotel que é membro do NH DISCOVERY e que gostaria de receber D$ com a sua reserva efetuada como membro do NH+.

Não. As tarifas da sua empresa, que fazem parte do programa NH+, não podem ser combinadas com os seus descontos NH Discovery. No entanto, continuará a ganhar Discovery Dollars!

Para reservar os seus descontos NH+, tem de reservar através da sua conta profissional em nhpro.com/nhplus e, para reservar as suas tarifas NH DISCOVERY, tem de reservar através da sua conta individual em nh-hotels.com. No entanto, se for membro do NH DISCOVERY e do NH+, continuará a acumular os seus DISCOVERY Dollars (D$) ao reservar uma tarifa NH+.

Sim, todas as noites serão tidas em conta, independentemente do canal de reserva. No entanto, para usufruir dos benefícios da sua categoria e dos descontos máximos, terá de efetuar a reserva através da plataforma NH PRO (nhpro.com).

Todos os meses, analisaremos o número de noites usufruídas e atualizaremos a sua categoria em conformidade. Lembre-se de que terá de passar a noite, e não apenas reservá-la, para que esta seja contabilizada.

Quando atingir uma nova categoria, receberá uma comunicação por e-mail com essa informação.

Em alternativa, também pode aceder à sua área privada do NH+ através da plataforma NH PRO e ver qual é a sua categoria atual.

Os seus novos benefícios serão automaticamente carregados na sua conta e poderá usufruir dos mesmos quando iniciar sessão no website do NH PRO.

Ao reservar diretamente com o Hotel ou através da central de reservas, não usufruirá dos benefícios online, mas terá acesso às seguintes vantagens:

• Desde 8% de desconto garantido, no mínimo, até 15% de desconto em todas as reservas a nível mundial, independentemente da categoria a que pertença.
• 5% de desconto em reuniões e eventos. Consulte todas as condições nos T&C do NH+
• Se também for membro do NH DISCOVERY, pode ganhar DISCOVERY Dollars (D$) para o NH DISCOVERY com as suas reservas NH+.

Com a sua conta NH PRO, pode encontrar tudo o que precisa para reservar os seus descontos exclusivos NH+ de forma rápida e fácil, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Para obter um guia rápido sobre os passos a seguir, clique aqui.

Pode redefinir a sua palavra-passe no nosso website, clicando no botão Iniciar sessão e escolhendo a opção “Esqueci-me da palavra-passe”.

Se já é membro do NH+ mas não tem as suas credenciais de início de sessão, tem 2 opções:

• Se sabe o seu e-mail mas esqueceu-se da sua palavra-passe, pode redefinir a sua palavra-passe no nosso website, clicando no botão Iniciar sessão e escolhendo a opção “Esqueci-me da palavra-passe”.
• Se se esqueceu do seu e-mail e da sua palavra-passe, preencha o seguinte formulário: https://www.nh-hotels.biz/nhplus/pt/web/

Uma vez preenchido este formulário, receberá um e-mail de confirmação para configurar os seus dados de acesso.

Quando atingir uma nova categoria, receberá uma comunicação por e-mail com essa informação.

Também pode aceder à sua área privada do NH+ através da plataforma NH PRO e ver qual é a sua categoria atual.

As reservas efetuadas através deste link não serão consideradas para efeitos de upgrade, uma vez que se trata de um link genérico.

Se a agência não estiver a trabalhar com a NH, pode juntar-se a nós registando-se em https://www.nh-hotels.biz/yas/pt/. Quando o registo estiver concluído ou se a agência já estiver a trabalhar com a NH, precisa de ter acesso ao seu número de membro NH+. Este acesso deve ser solicitado através do envio de um e-mail para nhpro@nh-hotels.com. Para usufruir dos benefícios adicionais do website NH associadas ao seu nível de categoria, a agência terá de efetuar a reserva online com as suas próprias credenciais.

Sim, pode ser reservado um máximo de 9 quartos por empresa, data e hotel através da plataforma NH PRO. Para reservas com mais de 9 quartos, aplicam-se tarifas e condições especiais para grupos.

Pode modificar certas informações relativamente à reserva, por exemplo, os dados do titular da reserva e do hóspede, e as preferências de quarto, o tipo de cama, preferências para fumadores e outros comentários. Se pretender alterar as datas da sua estadia, terá de cancelar a reserva e efetuar uma nova.

Sim, pode cancelar uma ou várias reservas, sem qualquer custo adicional, dependendo da política de cancelamento indicada na confirmação da reserva.

Sim, pode prolongar as suas reservas mediante disponibilidade. A disponibilidade e as tarifas serão confirmadas sob pedido.

Não. As suas tarifas empresariais do programa NH+ não são compatíveis com o seu desconto de 10% do NH DISCOVERY. Para fazer reservas com os seus descontos NH+, tem de reservar através do seu acesso profissional https://www.nh-hotels.com/pt/nhpro/companies/nhplus e para fazer reservas com as suas tarifas NH DISCOVERY tem de reservar através da sua conta individual em https://www.nh-hotels.com/pt. Porém, caso seja membro do NH DISCOVERY e do NH+, continuará a acumular DISCOVERY Dollars (D$) quando reservar uma tarifa NH+.

Dirija-se à secção ” Reuniões e Eventos” do website nh-hotels.com e preencha o formulário, indicando os seus requisitos relativamente ao alojamento, alimentação e bebidas, espaços para reuniões e requisitos audiovisuais.