Mejor precio garantizado

¿QUÉ ES EL MEJOR PRECIO GARANTIZADO?

www.nh-hoteles.es muestra el mejor precio neto para todas las reservas online ofreciéndole, en caso de encontrar en cualquier tienda online un precio neto más económico con las mismas condiciones de reserva (especificadas en Términos y Condiciones), el mejor precio neto encontrado más un descuento del 10% sobre el precio neto. En caso de que el detalle de la tarifa no sea visible o que la tarifa incluya los impuestos, no se considerará la diferencia de precios debido a redondeos erróneos o incorrectos. Para ser elegible para nuestra Garantía de Mejor Precio, la diferencia de precios debe ser superior a 2 EUR. No se considerarán las diferencias menores a este monto. * Las solicitudes de garantía de mejor precio solo pueden ser enviadas por la persona que realizó la reserva. Ninguna otra persona puede enviar solicitudes en nombre del huésped que figura en la reserva. Términos y condiciones.

¿CÓMO SE REALIZA EL PROCEDIMIENTO?

Solicitar el Mejor Precio Garantizado a través de www.nh-hoteles.es es muy sencillo.

Antes de finalizar tu reserva::

• Si encuentras un precio neto más barato (excluidos IVA y otros impuestos) con las mismas condiciones (como se detalla en los Términos y condiciones), y en la misma moneda en cualquier tienda online, solo tienes que enviarnos el enlace a través de nuestro servicio de chat online.
  
• Nuestros agentes comprobarán la tarifa y las condiciones en tiempo real.
  
• Una vez que hayamos comprobado que la tarifa más barata encontrada cumple con los Términos y Condiciones, enviaremos una confirmación de la reserva a través de correo electrónico. Esta reserva tendrá un 10% de descuento sobre la tarifa más barata encontrada.
  
• Si la tarifa mencionada no cumple con los Términos y Condiciones y, por tanto, no puede ser aceptada por NH Hotel Group, explicaremos los motivos de no aceptación a través de la propia conversación de chat o correo electrónico.

Hasta 24 horas después de finalizar tu reserva::

• Reserva en www.nh-hoteles.es o en cualquiera de las páginas de los diferentes idiomas (www.nh-hotels.com, www.nh-hotels.de, etc.).
  
• Si encuentras un precio neto más barato (excluidos IVA y otros impuestos) con las mismas condiciones (como se detalla en los Términos y condiciones), y en la misma moneda en cualquier tienda online dentro de las 24 horas siguientes al momento de la reserva en www.nh-hoteles.es, rellena el cuestionario de solicitud del Mejor Precio Garantizado. La Garantía de Mejor Precio no aplica para las reservas hechas dentro de las 48 horas antes de la fecha de llegada al hotel.
  
• Completa el formulario de Mejor Precio Garantizado y envíalo por correo electrónico a bestpriceguarantee@nh-hotels.com. Es recomendable adjuntar un pantallazo de la página web donde se ha visto el precio más bajo (presionar la tecla "Impr. Pant/PetSis" o "PrtSc" o "Command-Shift-4" y pegar.
  
• Recibirás una respuesta de NH Hotel Group en un plazo máximo de 2 días laborables.
  
• Una vez que hayamos comprobado que la solicitud cumple con los Términos y Condiciones, enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la nueva reserva, que tendrá un descuento del 10% sobre el precio neto más bajo.
  
• Si la solicitud no cumple con los Términos y Condiciones y, por tanto, no es aceptada por NH Hotel Group, enviaremos un correo electrónico justificando la respuesta.