FAQ (Foire Aux Questions)

Vous pouvez rechercher le nom de l'hôtel dans le champ « Où voyagez-vous » situé à gauche de la page Web et cocher la "case « Mes dates sont modifiables ». L'adresse et les numéros de téléphone se trouvent en dessous du nom de l'hôtel.

Sur la page Web de chaque hôtel, une courte liste des aménagements est mise à disposition. Vous pouvez y trouver les informations relatives au service de navette pour l'aéroport, aux frais pour l'accès Internet haut débit, ou à notre politique concernant les animaux domestiques. Vous pouvez rechercher le nom de l'hôtel dans le champ « Où voyagez-vous » situé à gauche de la page Web et cocher la "case « Mes dates sont modifiables » pour être redirigé vers la page Web de l'hôtel en question, qui contient des informations plus détaillées. Pour plus d'informations concernant les transferts depuis ou vers l'aéroport et les autres moyens de transport locaux, cliquez sur « Indications » ou contactez le bureau des réservations central Nous contacter.

Étape 1 sur 3 : Aller sur le site www.nh-hotels.fr. Recherchez la destination ou le nom de l'hôtel dans le champ « Où voyagez-vous » situé à gauche de la page Web et cliquez sur l'hôtel ou de la destination
Étape 2 sur 3 : Choisissez les dates auxquelles vous souhaitez y séjourner ou cliquez sur le bouton « Mes dates sont modifiables » et cliquez sur le bouton « TROUVEZ VOTRE HÔTEL »
Étape 3 sur 3 : Vous trouverez une courte description de l’hôtel, avec des photos et des informations générales sur l’hôtel et la ville, des détails sur les chambres, ainsi que des informations relatives à la réservation et aux offres.

Les utilisateurs peuvent écrire à NH HOTEL GROUP : Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, ou envoyer un email à : protecciondedatos@nh-hotels.com, en ajoutant une copie de leur pièce d’identité, à tout moment et gratuitement, pour demander la suppression des données personnelles lorsque, notamment, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été initialement recueillies.

Les enfants jusqu'à 11 ans peuvent séjourner gratuitement.* Cette mesure s'applique pour un maximum de deux enfants par chambre et peut varier en fonction de la taille de la chambre et de la législation locale. Les enfants jusqu'à 2 ans se voient offrir un petit-déjeuner gratuit, et une réduction de 50 % sur les prix habituels du petit-déjeuner est appliquée pour les enfants âgés de 2 à 11 ans.
*exception faite des enfants de 2 ans et plus séjournant au:

• NH Collection Madrid Eurobuilding, ici un supplément est facturé à partir de 20 € TTC par enfant et par nuit.
• NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, un supplément de 30€ par enfant et par nuit y est facturé.
• NH Collection Barcelona Pódium, un supplément de 30€ par enfant et par nuit y est facturé.

Pour réserver un lit bébé, contactez le bureau de réservation central Nous contacter.

Pour pouvoir utiliser votre code promotionnel, cliquez sur « code promotionnel » en bas de la zone de recherche sur la page d'accueil et saisissez votre code promotionnel dans le champ situé en dessous.

Sans garantie par carte de crédit : Jusqu'à 18 h en Espagne, au Portugal, en Andorre, en Allemagne, en Suisse et en Autriche, et jusqu'à 16 h en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Italie et au Royaume-Uni.

Nous avons une politique stricte sur les tarifs de prépaiement non remboursables, qui ne permet aucune modification ou annulation. En cas de force majeure, veuillez contacter l'hôtel.

Oui, sauf dans le cas des tarifs promotionnels et de prépaiement. Pour plus d’informations, cliquez ici cliquez ici.

Oui, sur notre site Web www.nh-hotels.fr, en vous connectant avec les identifiants de connexion de votre compte membre. Pour plus d’informations, cliquez ici contacter le département NH Hotel Group ou cliquez ici.

Les utilisateurs peuvent écrire à NH HOTEL GROUP: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, ou envoyer un email à: protecciondedatos@nh-hotels.com, en ajoutant une copie de leur pièce d’identité, à tout moment et gratuitement, pour demander la suppression des données personnelles lorsque, notamment, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été initialement recueillies.

Les membres peuvent écrire à NH HOTEL GROUP : Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, ou envoyer un email à : unsubscribenhrewards@nh-hotels.com ou à protecciondedatos@nh-hotels.com, en ajoutant une copie de leur pièce d’identité, à tout moment et gratuitement, pour demander la suppression des données personnelles lorsque, notamment, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été initialement recueillies.

C'est un prix réel qui dépend du jour de votre réservation. Les prix changent tous les jours et les mentions « Prix le plus bas » ou « à partir de par nuit » sont indicatives et dépendent des dates et de la disponibilité.