FASTPASS, prenez les rênes de votre séjour dès maintenant

À NH Hotels nous savons que les voyageurs modernes sont plus indépendants que jamais. C’est pourquoi nous avons créé FASTPASS, un service qui permet de voyager différemment, et se concentre sur votre expérience et vos préférences.
FASTPASS est une combinaison unique de trois nouveaux services numériques offerts par NH Hotel Group, et qui vous donnent le contrôle des étapes suivantes : enregistrement en ligne, choix de la chambre, et départ en ligne. Ces services sont accessibles à travers l'application mobile NH APP, ainsi que depuis notre site web, sur n'importe quel appareil. Ces services sont faciles à utiliser, et vous permettent de prendre les rennes de votre séjour du début à la fin. De plus, ils sont entièrement gratuits. Le résultat ? Plus d’efficacité, moins d’ennuis.
Les membres du programme d’affiliation NH DISCOVERY pourront plus facilement utiliser notre nouveau service FASTPASS, puisque les champs seront déjà préremplis avec leurs informations pour gagner du temps Profitez de vos détails pré-chargés pour gagner du temps sans avoir à fournir des informations supplémentaires.

Le pouvoir du choix de la chambre

Pour un séjour vraiment personnalisé, votre enregistrement en ligne inclut une nouvelle fonction qui vous permet de choisir votre chambre, pour que vous puissiez sélectionner celle qui vous convient. Commencez par indiquer vos préférences : vue extérieure ou intérieure, taille de lit parfaite pour bien dormir, et même si vous préférez avoir une baignoire ou une douche. En choisissant votre chambre en avance, vous êtes sûr de profiter de tout le confort comme si vous étiez chez vous.

Nous sommes allés plus loin puisque, grâce aux plans de nos étages, vous pouvez choisir la chambre que vous voulez avant même d’être à l’hôtel. Vous souhaitez une chambre à proximité de l’ascenseur pour ne pas marcher beaucoup ? Pas de problème ! Vous préférez être au second ou au cinquième étage ? Vous choisissez. Regardez les chambres disponibles qui correspondent à vos exigences, et réservez celle que vous aimez le plus.

Ne faites plus la queue et profitez d’une arrivée facile et rapide.

Vous pouvez effectuer l’enregistrement dès 48 heures avant votre arrivée, et jusqu’à midi le jour même. Vous recevrez un e-mail avec un lien, 48 heures avant votre arrivée, pour que vous puissiez réaliser l’enregistrement en ligne où vous voulez, quand vous voulez, et depuis l’appareil de votre choix.

1) Saisissez vos données personnelles (ou connectez-vous si vous êtes membre de NH DISCOVERY)

Une fois que vous vous êtes enregistré en ligne, votre arrivée à l’hôtel est très simple. Certains de nos hôtels disposent d’une réception prioritaire pour les clients qui ont choisi de s’enregistrer en ligne : vous n’avez qu’à indiquer votre arrivée, et récupérer la clé de votre chambre. Votre arrivée est rapide, simple et efficace. Plus besoin de faire la queue à la réception.

L’enregistrement étant plus rapide, notre équipe peut vous prêter plus d’attention, et vous souhaiter la bienvenue à notre hôtel, et dans cette ville. Vous n’avez plus qu’à profiter de votre séjour.



Disponible dans la plupart de nos hôtels NH.Consulter ici les exceptions.

Lorsque vous devez quitter votre hôtel, choisissez de rendre votre chambre en ligne pour savoir exactement à quelle heure vous allez partir. Cette option vous sera proposée à votre arrivée.

Réglez votre facture depuis le confort de votre chambre ou depuis l'Empire State !

La veille de votre départ, à 18 heures, vous recevrez un e-mail vous invitant à laisser votre chambre en ligne si vous séjournez dans l’un de nos hôtels. Consulter ici les exceptions.

Remplissez simplement ces quelques étapes depuis le confort de votre chambre : vérifiez les renseignements et le prix, confirmez les informations de paiement, et choisissez votre heure de départ. Vous recevrez immédiatement votre facture par e-mail, pour que vous ayez ces informations toujours sous la main.

Ensuite, oubliez ce que vous venez de faire, et profitez de votre dernière soirée avec nous.

Profitez de cette dernière matinée

En rendant votre chambre en ligne, quitter votre hôtel est extrêmement simple.
Une fois que vous avez fait votre valise et êtes prêt à partir, laissez la clé dans la chambre, fermez la porte, et vous pouvez entamer votre journée sans passer par la réception.
Que vous vous rendiez à une réunion ou à l’aéroport, ne pas faire la queue à la réception pour votre départ vous assure que votre matinée ne va pas être perturbée.

Rendez votre voyage efficace grâce à FASTPASS, et prenez les rênes de votre séjour.