ULTIMATE LOYALTY PROGRAMME
5 D$ extra beloning gegarandeerd voor alle boekingen via onze website of app
Altijd tot 10% korting
Exclusieve aanbiedingen en ervaringen voor leden
Log in bij NH DISCOVERY. Beste prijzen, meer flexibiliteit!
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:
De onderstaande lijst geeft aan welke transacties gewoonlijk worden aangemerkt als In aanmerking komende uitgaven.
Kamer en extra's:
Eten en drinken bij In aanmerking komende verkooppunten:
Andere uitgaven die niet met kamers te maken hebben bij In aanmerking komende verkooppunten:
De onderstaande lijst geeft aan welke transacties gewoonlijk niet worden aangemerkt als In aanmerking komende uitgaven:
2.1 Het Minor DISCOVERY-programma is een loyaliteitsprogramma van Minor Hotels.
2.2 Het doel van het Programma is om de loyaliteit van het Lid in de deelnemende hotels te belonen.
2.3 Alleen het Lid dat bij de reservering is geregistreerd kan gebruik maken van de voordelen tijdens een verblijf, tenzij er sprake is van de Status van Medegebruiker.
2.4 Indien een Lid recht heeft op andere loyaltykaarten, voordelen van reisbureaus of creditkaartreserveringen, of op gelijksoortige beloningen die het Lid recht geven op een aantal van dezelfde voordelen als die waarop het Lid recht heeft krachtens het Programma, dan moet het Lid kiezen tussen het claimen van deze voordelen krachtens het Programma of het claimen van deze voordelen krachtens zijn andere rechten.
2.5 Minor Hotels behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van het Minor DISCOVERY-programma te allen tijde en na voorafgaande mededeling te wijzigen. Aan de vereiste van voorafgaande kennisgeving wordt geacht te zijn voldaan met de publicatie van de wijzigingen op www.minorhotels.com en/of andere informatiekanalen van het Minor DISCOVERY-programma. Het recht van Minor Hotels om de Algemene Voorwaarden te wijzigen omvat het recht om naar eigen goeddunken regels, procedures, voorwaarden, voordelen, beloningen, niveaus, niveaucriteria, deelnemende hotels, diensten en andere soortgelijke aspecten van het Programma toe te voegen, te verwijderen of anderszins te wijzigen, zelfs als dergelijke wijzigingen van invloed kunnen zijn op de waarde van reeds verzamelde beloningen of voordelen. De voortdurende deelname aan het Programma zal worden beschouwd als een aanvaarding van de nieuwe Algemene Voorwaarden.
2.6 Het Minor DISCOVERY-programma kent geen vooraf vastgestelde einddatum en blijft van kracht totdat Minor Hotels besluit het Programma te beëindigen. Minor Hotels behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, het Minor DISCOVERY-programma op elk moment te beëindigen, met of zonder opgaaf van reden.
Als Minor Hotels het Programma beëindigt,
2.7 Minor Hotels behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken het lidmaatschap van een Lid van het Minor DISCOVERY-programma zonder schadevergoeding (en met onmiddellijke ingang) te beëindigen in de volgende gevallen (waarbij Minor Hotels naar eigen goeddunken zal bepalen wanneer dit het geval is):
Een dergelijke beëindiging kan, geheel naar eigen goeddunken van Minor Hotels, inhouden dat alle opgebouwde voordelen, DISCOVERY Dollars (D$) en Niveau komen te vervallen en geannuleerd worden. Minor Hotels heeft ook het recht om alle passende juridische of administratieve maatregelen te nemen als een van de bovenstaande gevallen zich voordoet.
2.8 Gezien de aard van de aansluiting en deelname van GHA Member Brands, erkent elk Lid dat wijzigingen in de lijst van deelnemende GHA Member Brands van invloed kunnen zijn op de deelname aan het Programma, de voordelen en de beloningen van het Lid.
2.9 Het Lid kan te allen tijde zijn lidmaatschap schriftelijk beëindigen door een e-mail te sturen naar de informatiekanalen van het MINOR DISCOVERY-programma. Als het Lid dit doet, zullen alle niet-ingewisselde D$, voordelen en het niveau onmiddellijk komen te vervallen of geannuleerd worden en kunnen ze niet hersteld of overgedragen worden.
2.10 Minor Hotels kan partnerbedrijven van derden inschakelen om bepaalde diensten van ledenvoordelen te leveren. Minor Hotels is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de goederen en diensten van dergelijke partnerbedrijven (met inbegrip van eventuele wijzigingen in of stopzetting van de goederen of diensten van dergelijke partnerbedrijven).
2.11 De voordelen en beloningen van MINOR DISCOVERY kunnen onderworpen zijn aan inkomsten- of andere belastingen of heffingen. Dergelijke belastingen en alle daarmee verband houdende bekendmakingen zijn de absolute verantwoordelijkheid van het Lid.
2.12 Als een Lid tegelijkertijd in twee of meer DISCOVERY-programma's staat geregistreerd, (i) een Ledenrekening in het MINOR DISCOVERY-programma en (ii) een rekening heeft in een of meer andere DISCOVERY-programma('s) van de GHA Member Brands en GHA Partners, kan het Lid verzoeken alle rekeningen die hij/zij momenteel in de DISCOVERY-programma's heeft, samenvoegen tot één rekening. Hierbij kan het Lid kiezen welk programma hij/zij wenst te behouden. Als het Lid ervoor kiest zijn/haar rekeningen samen te voegen, zullen de nodige procedures worden uitgevoerd om de DISCOVERY Dollars (D$) over te schrijven naar de gekozen DISCOVERY-rekening van het Lid. Het hoogste niveau van het Lid blijft behouden op de gekozen rekening.
In het geval dat het Lid instemt met het proces om rekeningen samen te voegen, zal het Lid niet standaard geregistreerd zijn bij alle andere programma's. Zodra de aanvraag is voltooid, ontvangt het Lid een e-mail waarin de annulering van alle andere programma's waarvoor het Lid was ingeschreven, wordt bevestigd. Het Lid kan blijven gebruikmaken van de voordelen van het geselecteerde programma.
3.1 Lidmaatschap van het MINOR DISCOVERY-programma is gratis en beschikbaar voor elke natuurlijke persoon die: (a) de wettelijke leeftijd heeft om in te stemmen met de Algemene Voorwaarden, niet jonger is dan 18 jaar (of de wettelijke leeftijd in de woonplaats van het Lid, indien hoger); (b) in een rechtsgebied woont dat deelname aan het MINOR DISCOVERY-programma wettelijk toestaat; (c) geldige en nauwkeurige persoonlijke informatie verstrekt bij registratie voor het MINOR DISCOVERY-programma, inclusief een e-mailadres; en (d) niet reeds een Lid is van het MINOR DISCOVERY-programma en (e) geen lid is van een ander GHA Member Brand DISCOVERY-programma. Om na te gaan of een Lid niet is ingeschreven bij een ander GHA Member Brand DISCOVERY-programma, kunnen de GHA Member Brands toegang krijgen tot uw identificatiegegevens (voornaam, achternaam, geboortedatum, adres en e-mailadres).
3.2 De registratie kan worden uitgevoerd door het invullen, ondertekenen en verzenden van een aanvraagformulier, fysiek of elektronisch (website, mobiele applicatie, etc.), via de kanalen die hiervoor door Minor Hotels zijn gecreëerd.
Zodra de aanvraag is ingevuld en verzonden, krijgt de aanvrager een nummer toegewezen, ontvangt hij/zij een welkomstmail met zijn/haar aanmeldgegevens en wordt hij/zij lid van het MINOR DISCOVERY-programma. Vanaf dat moment kan het Lid gebruikmaken van de voordelen die het Programma biedt.
3.3 Iedere natuurlijke persoon heeft recht op één lidmaatschap. Als Minor Hotels ontdekt dat een persoon meer dan één lidmaatschap heeft, kan Minor Hotels een of meer van deze lidmaatschappen beëindigen en zal de betreffende natuurlijke persoon onmiddellijk alle voordelen van het MINOR DISCOVERY-programma verliezen (inclusief de niet ingewisselde D$ en het Niveau).
3.4 Door zich in te schrijven voor het Programma aanvaardt het Lid zonder voorbehoud de toepasselijke Algemene Voorwaarden.
Het Lid is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij/zij verstrekt voor de registratie en de daaropvolgende bijwerking ervan in de kanalen die voor dit doel zijn ingeschakeld. Voor wijzigingen en updates kan het Lid contact opnemen met Minor Hotels en Minor Hotels hiervan schriftelijk op de hoogte stellen:
3.5 Het Lid verplicht zich ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot zijn lidmaatschapskaart, lidmaatschapsnummer en aanmeldgegevens. Het Lid is verantwoordelijk voor alle activiteiten op zijn/haar lidmaatschapsaccount.
4.1 Het MINOR DISCOVERY-programma biedt vier (4) niveaus voor lidmaatschap, namelijk Silver, Gold, Platinum en Titanium.
Het instapniveau voor nieuwe Leden is het Niveau Silver.
Leden kunnen hun Niveau upgraden door het vereiste Niveaukrediet te verzamelen voor het volgende Niveau, dat van tijd tot tijd door Minor Hotels naar eigen goeddunken kan worden gewijzigd.
Een Deelnemer dient zijn/haar MINOR DISCOVERY-programmanummer (en bewijs van identificatie, indien gevraagd) op te geven bij het reserveren of inchecken.
Een upgrade van een Niveau vindt plaats wanneer een Lid heeft voldaan aan de Niveaucriteria die vereist zijn voor het volgende Niveau binnen de toepasselijke periode zoals hieronder gespecificeerd. Het Niveau wordt niet geüpgraded tijdens een verblijf. In aanmerking komende overnachtingen en Netto in aanmerking komende uitgaven worden alleen in aanmerking genomen om te voldoen aan de Niveaucriteria als de volledige betaling ervoor is ontvangen. Het kan tot 48 uur na het uitchecken duren voordat In aanmerking komende overnachtingen en Netto in aanmerking komende uitgaven worden geregistreerd op het lidmaatschapsaccount van het Lid om te voldoen aan de Niveaucriteria en voor hercategorisering, indien van toepassing. Om op een bepaald Niveau te blijven, moeten Leden elk Kalenderjaar voldoen aan de Niveaucriteria voor dat Niveau.
4.2 Om het Niveau Gold te verdienen of te behouden, moet een Lid ten minste 2 In aanmerking komende verblijven in deelnemende hotels hebben doorgebracht of US$ 1.000 aan Netto In aanmerking komende uitgaven in deelnemende hotels en In aanmerking komende verkooppunten hebben gehad in één Kalenderjaar. Hiervoor worden de verblijven berekend op basis van de uitcheckdatum.
4.3 Om het Niveau Platinum te verdienen of te behouden, moet een Lid ten minste 10 In aanmerking komende overnachtingen hebben gehad, of ten minste 2 verschillende In aanmerking komende merk verblijven hebben gehad in deelnemende hotels, of ten minste US$ 5.000 aan Netto in aanmerking komende uitgaven hebben gedaan in deelnemende hotels en In aanmerking komende verkooppunten in één Kalenderjaar. Hiervoor worden de verblijven berekend op basis van de uitcheckdatum.
4.4 Om het Niveau Titanium te verdienen of te behouden, moet een Lid ten minste 30 In aanmerking komende overnachtingen hebben gehad, of ten minste 3 verschillende In aanmerking komen merk verblijven hebben gehad in deelnemende hotels, of ten minste US$ 15.000 aan Netto in aanmerking komende overnachting en uitgaven hebben gehad in deelnemende hotels en In aanmerking komende verkooppunten in één Kalenderjaar. Hiervoor worden de verblijven berekend op basis van de uitcheckdatum.
| In aanmerking komende overnachtingen | (of) Netto In aanmerking komende uitgaven | (of) In aanmerking komende merk verblijven | |
| Silver | - | - | - |
| Gold | 2 verblijven | USD 1.000 | - |
| Platinum | 10 nachten | USD 5.000 | Ten minste 2 |
| Titanium | 30 nachten | USD 15.000 | Ten minste 3 |
De voordelen van het lidmaatschap met betrekking tot elk Niveau beginnen wanneer een Lid voldoet aan een van de vereiste Niveaucriteria voor dat Niveau in een Kalenderjaar en lopen door gedurende de rest van dat in aanmerking komende jaar en het volgende Kalenderjaar.
Elke In aanmerking komende overnachting die plaatsvindt en alle Netto In aanmerking komende uitgaven die worden gedaan vóór de inschrijving van het Lid in het Programma zullen niet in aanmerking worden genomen voor de Niveaucriteria of andere doeleinden.
4.5 Indien aan het einde van een Niveauperiode het Lid niet voldoet aan de toepasselijke Niveaucriteria om op zijn/haar dan geldende Niveau te blijven, dan wordt het Lid gedowngraded naar het onmiddellijk lagere Niveau.
4.6 No Show-situaties worden niet in aanmerking genomen voor Niveaucriteria of andere doeleinden.
4.7 Het Lid dient de kamer op zijn of haar naam te reserveren en zijn of haar MINOR DISCOVERY-programmanummer op te geven bij het maken van de reservering of bij het inchecken of uitchecken. Wanneer een Lid meerdere kamers boekt onder dezelfde naam, dan komen er maximaal twee kamers in aanmerking voor Niveaucriteria.
4.8 Minor Hotels zal geen Niveau toekennen aan een Lid op basis van de prestaties of status van dat Lid in andere loyaliteitsprogramma's.
5.1 Leden krijgen een Niveau toegewezen en de voordelen die ze krijgen van het Programma hangen af van dat Niveau.
5.2 Voordelen worden aan Niveaus toegekend volgens de onderstaande criteria bij een verblijf tegen een In aanmerking komend tarief. Deze criteria kunnen te allen tijde na publicatie op de website van het Programma naar eigen goeddunken van Minor Hotels worden gewijzigd.
5.3 Als het Niveau van het Lid verandert tussen het moment van reserveren en het inchecken in het deelnemende hotel voor de betreffende reservering, zijn de voordelen die aan het Lid worden toegekend tijdens het verblijf van toepassing op het van toepassing zijnde Niveau op het moment van inchecken.
5.4 Als een Lid twee of meer kamers heeft gereserveerd, worden de verblijfsvoordelen zoals upgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken en welkomstattenties slechts aan één kamer en alleen aan de kamer van het Lid gegeven.
5.5 Niveau Silver:
Niveau Silver-leden profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in deelnemende hotels:
Het Niveau Silver is het Niveau van het Programma waarin alle Leden aanvankelijk worden ingeschreven.
5.6 Niveau Gold:
Niveau Gold-leden profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in deelnemende hotels:
5.7 Niveau Platinum:
Niveau Platinum-leden profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in deelnemende hotels:
5.8 Niveau Titanium:
Niveau Titanium-leden profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in deelnemende hotels:
5.9 Leden hebben recht op een exclusief tarief bij deelnemende hotels van GHA Member Brands wanneer zij kamers boeken via, of websites van andere merken van Minor Hotels, of www.ghadiscovery.com, of via de websites van het deelnemende GHA Member Brand.
Deze tarieven zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en de korting kan variëren volgens de voorwaarden van elk deelnemend hotel. Het is mogelijk dat de tarieven voor MINOR DISCOVERY-leden niet beschikbaar zijn in bepaalde deelnemende hotels op data met een buitengewone vraag of piekperioden. Deze tarieven voor Leden kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties, aanbiedingen of kortingen, tenzij uitdrukkelijk toegestaan, en zijn niet geldig voor bestaande reserveringen of groepen van meer dan 10 of meer kamers.
6.1 Het Lid heeft een persoonlijk MINOR DISCOVERY lidmaatschapsaccount waarop D$ gestort worden in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
Een Lid zal D$ verdienen op basis van een percentage van de Netto in aanmerking komende uitgaven, bepaald door het respectieve Niveau van het Lid op het moment van uitgifte:
De vervaldatum van D$ is gebaseerd op het Niveau waarop deze D$ verdiend zijn, of de specifieke vervaldatum in het geval van promoties. Wanneer een Lid wordt geüpgraded of gedowngraded, behouden de D$ die ze al hebben verdiend de oorspronkelijke vervaldatum(s).
D$ worden eerst berekend op het bedrag van de Netto in aanmerking komende uitgaven en vervolgens wordt het aantal uit te geven D$ naar beneden afgerond op het dichtstbijzijnde hele aantal D$, met een minimale uitgifte van 5 D$ per transactie, ongeacht de Netto in aanmerking komende uitgaven.
6.2 Een Lid kan promotionele D$ verdienen, wat een vast bedrag aan D$ kan zijn of een percentage van de Netto in aanmerking komende uitgaven dat kan verschillen van het verdienpercentage gebaseerd op het Niveau. Elke promotie kan een andere hoeveelheid D$ bieden. De geldigheidsperiode van promotionele D$ volgt mogelijk niet de vervalregels van hetzelfde Niveau. Promotionele D$ die verdiend hadden moeten zijn, maar niet automatisch op het account van het lidmaatschap werden toegepast, kunnen tot 1 maand na de datum waarop ze verdiend hadden moeten zijn, opgeëist worden.
6.3 D$ worden toegekend binnen 48 uur na de betaling van de Netto in aanmerking komende uitgaven.
6.4 Een Lid zal D$ verdienen tegen een percentage dat overeenkomt met het Niveau van het Lid op het moment van inchecken. Bijvoorbeeld, als een Lid voldoet aan de criteria zoals uiteengezet in Deel 5.2 hierboven, en een Niveau Platinum heeft op het moment van inchecken voor een dergelijk verblijf, dan zal een dergelijk Lid D$ verdienen op het niveau Platinum van 6%, zelfs als, op het moment van de reservering voor een dergelijk verblijf, het Lid slechts een Niveau Gold had.
6.5 Er worden geen D$ toegekend voor No Shows.
6.6 Om D$ te verdienen moet het Lid de kamer op zijn/haar naam reserveren en zijn/haar lidmaatschapsnummer opgeven bij het maken van de reservering of bij het inchecken of uitchecken. Wanneer een Lid meerdere kamers onder dezelfde naam boekt, dan worden maximaal twee kamers meegeteld voor het verdienen en inwisselen van D$. Het Lid moet overnachten in het deelnemende hotel waarvoor de meervoudige kamerreservering is gemaakt. Meerdere kamerreserveringen onder dezelfde naam bij verschillende deelnemende hotels tijdens dezelfde verblijfsdata komen niet in aanmerking als Netto in aanmerking komende uitgaven. Als twee leden de reservering delen en apart betalen, komen ze allebei in aanmerking om D$ te verdienen voor het deel van de Netto in aanmerking komende uitgaven dat ze allebei betalen.
6.7 Het aantal D$ dat wordt verdiend in een deelnemend hotel waar een valuta wordt gebruikt die niet in Amerikaanse dollars is uitgedrukt, wordt berekend op basis van de Netto in aanmerking komende uitgaven die worden omgerekend naar Amerikaanse dollars tegen de wisselkoers die Minor Hotels naar eigen goeddunken heeft gekozen. Dit kan de wisselkoers zijn die wordt gebruikt door een deelnemend hotel of In aanmerking komend verkooppunt, of een andere koers geselecteerd door Minor Hotels en is mogelijk niet dezelfde koers die wordt gebruikt voor het omrekenen van valuta in het Folio van het Lid.
6.8 Minor Hotels behoudt zich het recht voor om de spaarpercentages en de definitie van Netto in aanmerking komende uitgaven te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Daarnaast behoudt Minor Hotels zich het recht voor om het aantal te verdienen D$ te beperken als de totale netto in aanmerking komende uitgaven een bepaalde drempel overschrijden.
7.1 D$ kunnen worden ingewisseld voor in aanmerking komende transacties die door het lid op het folio zijn betaald bij het uitchecken tijdens een verblijf in het hotel.
7.2 Een Lid heeft niet het recht om minder dan D$10 per transactie of fracties van D$1 in te wisselen. Er vindt geen restitutie of tegoed plaats voor het te veel ingewisselde bedrag. Als het bedrag van de Netto in aanmerking komende uitgaven bijvoorbeeld $11,99 USD is, kan het lid D$11 inwisselen en de resterende $0,99 USD contant of met een kaart betalen. Als de waarde van de ingewisselde D$ bij een transactie hoger is dan de Netto in aanmerking komende uitgaven, dan wordt er geen restitutie of tegoed gegeven voor het te veel betaalde bedrag aan D$.
7.3 Een Lid kan alleen D$ inwisselen voor in aanmerking komende transacties zoals beschreven in deel 1.8-1.12 (In aanmerking komende en Niet in aanmerking komende transacties).
7.4 D$ worden ingewisseld in volgorde van vervaldatum, waarbij de D$ met de dichtstbijzijnde vervaldatum op het account van een lid het eerst wordt ingewisseld.
7.5 DISCOVERY Dollars (D$) zijn beloningspunten en zijn geen wettelijke valuta in enig gebied en hebben geen intrinsieke waarde. DISCOVERY Dollars (D$) zijn niet inwisselbaar voor contant geld of enige vorm van krediet. Noch Minor Hotels, noch GHA, noch een GHA Member Brand, noch een deelnemend hotel of een in aanmerking komende outlet zal DISCOVERY Dollars (D$) van Leden kopen. De inwisselwaarde van 1 D$ is gelijk aan 1 USD of het equivalent ervan in de lokale valuta van het deelnemende hotel waar de D$ worden ingewisseld. Het bedrag in lokale valuta wordt bepaald door het deelnemende hotel op basis van een wisselkoers die het volledig naar eigen goeddunken selecteert.
7.6 Terugbetalingen van D$ worden niet toegestaan na de dag van de inwisseling, tenzij er sprake is van een fout veroorzaakt door GHA of de betreffend Member Brand.
7.7 Leden kunnen DISCOVERY Dollars (D$) overmaken naar een ander GHA DISCOVERY-Lid (inclusief een MINOR DISCOVERY-Lid), met inachtneming van de volgende voorwaarden:
8.1 In het geval dat D$ niet naar behoren zijn bijgeschreven op het MINOR DISCOVERY-lidmaatschapsaccount; of in het geval dat in aanmerking komende overnachtingen of Netto in aanmerking komende uitgaven niet naar behoren zijn geregistreerd op het MINOR DISCOVERY-lidmaatschapsaccount ten behoeve van het voldoen aan de Niveaucriteria binnen twee weken na de betreffende transactie, dan kan het betreffende Lid binnen zes (6) maanden na de check-out datum of transactiedatum het betreffende verzoek tot herstel indienen door de betreffende hotelfactuur en/of het aankoopbewijs van het verkooppunt met zijn of haar lidmaatschapsnummer te sturen naar MINOR DISCOVERY Customer Care. Als het verzoek betrekking heeft op een verblijf, moet de factuur de naam van het Lid bevatten.
8.2 In de gevallen beschreven onder 8.1 hierboven zal Minor Hotels de ontbrekende D$ bijschrijven en/of de betreffende In aanmerking komende overnachtingen of Netto in aanmerking komende uitgaven registreren om te voldoen aan de Niveaucriteria op het MINOR DISCOVERY-lidmaatschapsaccount, maar zal geen aanvullende aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor enige vertraging, fout of mislukking.
8.3 Minor Hotels is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de onjuiste of onnauwkeurige transcriptie van contactgegevens van een Lid, voor problemen met apparatuur of programmering verbonden aan of gebruikt door het Lid, voor menselijke fouten, voor onderbreking, schrapping, weglating, defect of storing van een telefoonnetwerk of elektronische transmissie, voor problemen met computerapparatuur, software, geen toegang tot een website of mobiele app of online service, voor enige andere technische of niet-technische fout of storing, voor verloren, te late, gestolen, onleesbare, onvolledige, vervormde, verkeerd geadresseerde, verminkte of te laat verzonden post of andere post of e-mail om welke reden dan ook.
Dit deel bevat de informatie over gegevensbescherming die moet worden opgenomen in de voorwaarden van het MINOR DISCOVERY-programma.
9.1 Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens van de betrokkenen?
9.2 Met welk doel en op welke gronden zal Minor Hotels de persoonsgegevens van de gebruiker verwerken?
Wij informeren u dat de in het MINOR DISCOVERY-programma verstrekte gegevens door Minor Hotels worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Om de ontvankelijkheid voor de aangeboden producten te verbeteren, zal Minor Hotels overgaan tot het opstellen van een profiel op basis van uw persoonlijke kenmerken (zoals de gemaakte verblijven) en de informatie verkregen uit uw handelingen als gebruiker.
Dit doel beantwoordt aan de noodzaak om aan elk lid van het Programma gepersonaliseerde aanbiedingen te doen (ook elektronisch, indien gemachtigd), om de acquisitie van hun voorkeursproducten en soortgelijke alternatieven makkelijker te maken. Ook om hen producten aan te bieden die voor hen interessant zijn op basis van hun profiel (hiertoe worden geautomatiseerde beslissingen genomen). De gebruiker zal dus kunnen profiteren van aanbiedingen die zijn afgestemd op zijn/haar voorkeuren en smaken, die tot uiting komen in de activiteit of die worden afgeleid uit de kenmerken van het profiel. De informatie met betrekking tot uw profiel wordt op een veilige en vertrouwelijke manier verwerkt. Het wordt alleen verwerkt in systemen die de verkregen informatie op geautomatiseerde wijze analyseren. Overigens kan de gebruiker te allen tijde zijn wens om niet aan deze verwerking te worden onderworpen kenbaar maken door gebruik te maken van zijn/haar recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking.
9.3 Welke gebruikersgegevens verwerkt Minor Hotels?
Minor Hotels zal de volgende gegevenscategorieën verwerken:
9.4 Met welke ontvangers worden de gebruikersgegevens gedeeld?
Uw gegevens worden doorgegeven aan de entiteiten die eigenaar zijn van de hotels waar u kunt profiteren van de voordelen van het MINOR DISCOVERY-programma en die behoren tot GHA DISCOVERY, zodat zij op de hoogte zijn van uw lidmaatschap van het Programma en de voorwaarden ervan kunnen toepassen op uw verblijf (prijs, data, inbegrepen diensten...). Deze gegevensoverdracht valt onder de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, aangezien deze overdracht noodzakelijk is om gebruik te kunnen maken van de voordelen van het MINOR DISCOVERY-programma.
U kunt al deze entiteiten raadplegen via de link https://www.ghadiscovery.com/content/download/81540/file/List+of+GHA+Management+Companies.pdf
Daarnaast willen we u informeren dat sommige van deze entiteiten zich buiten de Europese Economische Ruimte kunnen bevinden (zelfs in landen die geen beschermingsniveau bieden dat vergelijkbaar is met het Spaanse). Deze gegevens worden uitsluitend doorgegeven om het MINOR DISCOVERY-programma te kunnen toepassen bij de diensten die door deze entiteiten worden geleverd.
9.5 Internationale doorgifte van gegevens
Wij informeren u dat uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen zoals wij in het vorige gedeelte hebben aangegeven, aangezien sommige van de entiteiten die de hotels exploiteren waar u kunt gebruikmaken van de voordelen van het MINOR DISCOVERY-programma, zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Deze doorgifte zal plaatsvinden om de voordelen van het MINOR DISCOVERY-programma te kunnen toepassen op de door u aangevraagde accommodatiediensten.
9.6 Bewaren van gegevens
De gegevens worden door Minor Hotels als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking opgeslagen overeenkomstig de volgende aanwijzingen.
9.7 Commerciële mededelingen
Om u te laten profiteren van alle voordelen van MINOR DISCOVERY, sturen wij u commerciële mededelingen met promoties en aanbiedingen die het beste bij uw profiel passen via verschillende kanalen, waaronder elektronische media, evenals de mededeling van uw saldo, punten en categorieën over het Programma, maar ook promoties en aanbiedingen van onze MINOR DISCOVERY-partners. Als onderdeel van onze toewijding aan uw privacy herinneren wij u eraan dat u te allen tijde toegang kunt krijgen tot de Algemene Voorwaarden van het Programma via het volgende adres dataprotection@minor-hotels.com en bezwaar kunt maken tegen commerciële mededelingen door een e-mail te sturen naar dataprotection@minor-hotels.com of via de link die voor dit doel in elk van deze is opgenomen.
9.8 Verwerking van gegevens van derden
Indien de Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op enig moment gegevens van derden verstrekt, verklaart hij/zij hun toestemming te hebben en verbindt hij/zij zich ertoe de in deze clausule vervatte informatie aan hen over te dragen, alsook Minor Hotels op de hoogte te brengen van elke wijziging of bijwerking dienaangaande.
9.9 Gegevensbeveiliging
Minor Hotels heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van persoonsgegevens te garanderen en hun wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of toegang te voorkomen, rekening houdend met de stand van de technologie, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan zij zijn blootgesteld, hetzij door menselijk handelen, hetzij door de fysieke of natuurlijke omgeving.
U bent verantwoordelijk voor het strikt vertrouwelijk houden van uw gebruikerswachtwoord en u bent verantwoordelijk voor toegang tot of gebruik van onze website of onze MINOR DISCOVERY-dienst door u of enige persoon die het eerder door u verstrekte wachtwoord gebruikt, ongeacht of dergelijke toegang of dergelijk gebruik door u of namens u is geautoriseerd, en ongeacht of een dergelijke persoon uw werknemer, familielid of agent is. U stemt ermee in om (i) ons onmiddellijk in kennis te stellen van enig onbevoegd gebruik van uw wachtwoord, uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging en (ii) ervoor te zorgen dat u uw account aan het einde van elke sessie afsluit. U bent als enige verantwoordelijk voor het controleren van de verspreiding en het gebruik van uw wachtwoord, de toegang tot en het gebruik van uw account, en voor het ons inlichten over uw wens om uw account te beëindigen.
9.10 Rechten van de betrokkenen in verband met hun gegevens
U kunt te allen tijde en kosteloos de volgende rechten uitoefenen door te schrijven naar het adres van de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking dat in de kop van dit document staat vermeld, met de vermelding "Gegevensbescherming", onder bijvoeging van een fotokopie van uw identiteitsbewijs:
Om een claim in te dienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming, op het volgende adres: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, wanneer u van mening bent dat de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking de rechten waarop u aanspraak kunt maken, heeft geschonden.
10.1 Minor Hotels of aan Minor Hotels gelieerde ondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor:
Indien Minor Hotels geen gebruik maakt van de rechten die op grond van deze Algemene Voorwaarden aan Minor Hotels worden verleend bij het zich voordoen van een van de in deze Algemene Voorwaarden uiteengezette omstandigheden, betekent dit niet dat Minor Hotels afstand doet van deze rechten bij het zich opnieuw voordoen van een dergelijke omstandigheid.
10.2 Minor Hotels kan partnerbedrijven van derden inschakelen om bepaalde diensten van ledenvoordelen te leveren. Minor Hotels is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de goederen en diensten van dergelijke partnerbedrijven (met inbegrip van eventuele wijzigingen in of stopzetting van de goederen of diensten van dergelijke partnerbedrijven).
Minor Hotels kan geen controle uitoefenen en heeft geen voorafgaande controle over virussen of elementen die zich daarin bevinden en die de software of hardware van de gebruiker of van personen die de informatiekanalen van het Minor DISCOVERY-programma bezoeken, kunnen wijzigen, en kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die hieruit kan voortvloeien.
10.3 In geval van enige aansprakelijkheid van Minor Hotels of aan haar gelieerde vennootschappen zal de maximale totale aansprakelijkheid gelijk zijn aan het totaal door het Lid aan de deelnemende hotels betaalde bedrag gedurende het direct voorafgaande jaar.
10.4 In geen geval zal Minor Hotels, haar dochterondernemingen en filialen, en elk van hun respectieve directeuren, functionarissen, werknemers en agenten aansprakelijk zijn voor enige directe, indirecte, speciale, exemplaire, bestraffende, incidentele of gevolgschade van welke aard dan ook, hetzij op basis van contract, onrechtmatige daad of anderszins, die niet direct verband houden met het Programma.
10.5 In het geval dat een of meer van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of de toepassing van een bepaling daarvan geheel of gedeeltelijk onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht onder enig recht, zal deze bepaling of het betreffende deel daarvan worden opgevat als niet van toepassing, maar de wettigheid, geldigheid en toepasbaarheid van de rest van de Algemene Voorwaarden en de toepassing van deze bepaling op andere personen of in andere omstandigheden zal niet worden aangetast.
10.6 De Algemene Voorwaarden worden beheerst door en dienen in alle opzichten te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving. Met betrekking tot geschillen of vorderingen die kunnen ontstaan in verband met de geldigheid, interpretatie en toepassing van de Algemene Voorwaarden, doen de partijen uitdrukkelijk afstand van elke jurisdictie die hen toekomt en onderwerpen zij zich uitdrukkelijk aan de jurisdictie van de rechtbanken van de stad Madrid (Spanje).
Vanaf maart 2025 (overgangsdatum) wordt het programma met de naam NH DISCOVERY omgedoopt tot MINOR DISCOVERY en vervangen deze Algemene Voorwaarden de vorige, waarbij de nieuwe regels die hierin zijn vastgelegd van toepassing zijn.
Bijgewerkt: maart 2025