ULTIMATE LOYALTY PROGRAMME
5 D$ extra beloning gegarandeerd voor alle boekingen via onze website of app
Altijd tot 10% korting
Exclusieve aanbiedingen en ervaringen voor leden
Log in bij NH DISCOVERY. Beste prijzen, meer flexibiliteit!
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder
1.1. "NH": MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, S.A., een onderneming met statutaire zetel in Madrid, C/ Santa Engracia nº 120, en belasting ID-nummer A-28027944.
1.2. “Lid” of “U”: Lid van het NH DISCOVERY-programma, die deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid heeft geaccepteerd.
1.3. "NH DISCOVERY-programma" of "NH DISCOVERY" of het “Programma" betekent het NH DISCOVERY Loyaliteitsprogramma, waarvan de Algemene Voorwaarden hierin zijn vastgelegd.
1.4. "GHA" betekent GHA Loyalty DMCC, een onderneming georganiseerd en met bestaansrecht conform de wetten in Dubai, met statutaire zetel te JBC5, Jumeirah Lake Towers, PO Box 487771 Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, die de beheerder is van GHA DISCOVERY.
1.5. "GHA DISCOVERY" betekent de bestaande alliantie van onafhankelijke hotelmerken die een aantal verschillende loyaliteitsprogramma's samenbrengt, met meer dan 900 hotels verspreid over 85 landen, en deze met elkaar verbindt via één enkel gastherkennings- en beloningsprogramma dat wordt aangeboden door de GHA Aangesloten merken en GHA.
1.6. "GHA Aangesloten merken" staat voor de hotelmerken die van tijd tot tijd deelnemen aan GHA DISCOVERY, waaronder: Anantara Hotels, Resorts & Spas, Araiya, Avani Hotels & Resorts, Campbell Gray Hotels, Capella Hotels & Resorts, Corinthia Hotels, Discovery Destinations, Divani Collection Hotels, Doyle Collection, Elewana Collection, Fauchon Hospitality, GLO Hotels, JA Resorts & Hotels, Kempinski Hotels, The Leela Palaces, Hotels and Resorts, Lungarno Collection, Marco Polo Hotels, Mysk Hotels, Niccolo Hotels, Nikki Beach Resorts & Hotels, NH Collection, NH Hoteles, NHOW, NUO Hotels, Oaks Hotels, Resorts and Suites, Outrigger Hotels & Resorts, Pan Pacific Hotels & Resorts, PARKROYAL Hotels & Resorts, PARKROYAL COLLECTION, Patina Hotels, The Residence by Cenizaro, Shaza Hotels, Sun International, The Sukhothai Hotels & Resorts, Tivoli Hotels & Resorts, Viceroy Hotel Group en Ultratravel Collection. De lijst van GHA Aangesloten merken kan van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Deze lijst kan worden geraadpleegd via NH DISCOVERY Customer Care en GHA´s website.
1.7. "Deelnemend hotel" staat voor elk hotel dat wordt beheerd onder een GHA Aangesloten merk en dat deelneemt aan GHA DISCOVERY op het moment van inchecken. De lijst van Deelnemende hotels kan van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Deze lijst kan worden geraadpleegd via deze link.
1.8. "In aanmerking komend verkooppunt" betekent elk verkooppunt dat van tijd tot tijd wordt geselecteerd om als zodanig in aanmerking te komen en dat wordt beheerd door een Deelnemend hotel of een overeenkomst heeft met een Deelnemend hotel, waar U D$ kunt verkrijgen of inwisselen. De lijst van In aanmerking komende verkooppunten kan van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Deze lijst kan worden geraadpleegd via de klantenservice van NH DISCOVERY.
1.9. "Niet in aanmerking komend verkooppunt" betekent elk ander verkooppunt dan die welke van tijd tot tijd uitdrukkelijk als In aanmerking komend verkooppunt wordt gekwalificeerd.
1.10. "In aanmerking komende overnachting" betekent een overnachting in een Deelnemend hotel door een Lid die geregistreerd is als gast en die een In aanmerking komend tarief betaalt.
1.11. "In aanmerking komend tarief" betekent alle tarieven anders dan die welke van tijd tot tijd uitdrukkelijk worden uitgesloten. Voor deze effecten zullen de uitgesloten tarieven onder andere worden beschouwd als: (1) de online reisbureaus: tarieven van derde online verkopers, zoals Expedia.com, Booking.com, Hotels.com, Orbitz.com, Priceline, Travelocity.com, etc.; (2) tarieven voor rondreizen en chartertarieven; (3) kamerprijzen voor personeel en bemanning van luchtvaartmaatschappijen wanneer de kamers vooraf zijn geboekt en rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij worden betaald; (4) tarieven voor personeel in de reisindustrie; (5) alle tarieven voor werknemers, gezinnen van werknemers of vrienden van werknemers; (6) sommige kortingen of promotietarieven; (7) gratis, verhandelde of geruilde nachtverblijven, of verblijven in verband met cadeaubonnen of andere prijzen of waardebonnen. Bij wijze van uitzondering kan het Lid voor een eerste verblijf een Niet in aanmerking komend tarief aan DISCOVERY Dollars (D$) ontvangen als een welkomstgeschenk. Deze zullen echter niet worden geregistreerd op het NH DISCOVERY-lidmaatschapsaccount met als doel te voldoen aan de Criteria van het Niveau. Verblijven tegen Niet in aanmerking komende tarieven komen niet in aanmerking voor niveauvoordelen.
1.12 "In aanmerking komende besteding" staan voor de uitgaven met een transactiewaarde die door het Lid worden gedaan voor een In aanmerking komende overnachting of bij een In aanmerking komend verkooppunt die van tijd tot tijd, naar oordeel van NH, worden geselecteerd om te worden gebruikt voor de berekening van de Netto in aanmerking komende bestedingen.
In de onderstaande lijst wordt aangegeven welke transacties gewoonlijk als In aanmerking komende bestedingen worden beschouwd.
Kamer en extra's:
Eten en drinken bij de In aanmerking komende verkooppunten:
13. Restaurants
14. Bars, bars bij het zwembad
15. Lobby cafés
16. Koffiebars
17. roomservice
18. minibar
Andere niet-kamer-uitgaven bij In aanmerking komende verkooppunten:
19. Spa, Service, behandelingen, arrangementen
20. Golf & Sport - Gebruikskosten
21. Activiteiten - activiteiten speciaal voor NH- en GHA DISCOVERY-leden
In de onderstaande lijst wordt aangegeven welke transacties gewoonlijk niet als In aanmerking komende bestedingen worden beschouwd:
1.13. "Netto in aanmerking komende bestedingen" staan voor de In aanmerking komende bestedingen (i) na andere promoties en kortingen, (ii) na aftrek van D$ en (iii) exclusief belastingen, fooien en kosten.
1.14. "NH Merken" staan voor NH HOTELS, NH COLLECTION en NHOW Hotels die voor de doeleinden van het Programma en GHA Discovery als één enkel merk zullen worden beschouwd.
1.15. "In aanmerking komend hotelverblijf" betekent een In aanmerking komende overnachting in een Deelnemend hotel dat wordt beheerd door GHA Aangesloten merken met uitzondering van de NH Merken.
1.16. "Niveau" betekent elk van de verschillende niveaus van het Programma. Er zijn 4 niveaus: Zilver, Goud, Platinum en Titanium. De voordelen van de Niveaus en de criteria om het Niveau te upgraden of te downgraden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd, volledig naar oordeel van NH.
1.17. "Criteria van het Niveau" betekent de vereisten uiteengezet in sectie 3 van deze Algemene Voorwaarden voor Leden om een relevant Niveau te verdienen of te behouden. Deze zijn gebaseerd op de accumulatie van de In aanmerking komende overnachtingen en/of Netto in aanmerking komende bestedingen en hun registratie op het betreffende NH DISCOVERY-lidmaatschapsaccount.
1.18. "Periode van het Niveau" betekent de periode (i) die begint op de dag binnen een gegeven kalenderjaar waarop een Lid voldoet aan één van de vereiste criteria van het Niveau voor een relevant Niveau; en (ii) die eindigt op de laatste dag van het daaropvolgende kalenderjaar.
1.19. "DISCOVERY Dollars" of "D$" zijn beloningspunten die een Lid kan verkrijgen voor een Netto in aanmerking komende besteding in een Deelnemend hotel of bij een In aanmerking komend verkooppunt of via promoties die door NH of GHA worden beheerd in overeenstemming met het Programma.
1.20. "NH DISCOVERY klantenservice" betekent de betreffende dienst voor vragen van Leden in verband met het Programma, via telefoonnummer +34 91 398 44 38 en het e-mailadres nh.loyalty@nh-hotels.com. Indien u hulp nodig heeft voor een verblijf in een Deelnemend hotel dat niet wordt beheerd door een NH Merk, dient u contact op te nemen met GHA klantenservice via het e-mailadres contact@discoveryloyalty.com.
1.21. "Kalenderjaar" betekent de periode die loopt van 1 januari tot en met 31 december van elk jaar.
1.22. "Aandeelhouder" betekent een aandeelhouder van NH.
1.23. "Data van Buitengewone Vraag" staat voor bepaalde data en uitzonderlijke gebeurtenissen die een grote vraag genereren naar een gewenste bestemming. Deze worden van tijd tot tijd door NH naar eigen oordeel bepaald. Deze lijst kan worden geraadpleegd in dit document .
1.24. "Piekperiodes" staan voor het hoogseizoen, bepaalde data die een hoge vraag genereren naar een gewenste bestemming of hotel. Deze worden van tijd tot tijd door NH naar eigen oordeel vastgesteld.
1.25. "Upgrade" betekent het verstrekken van een eerstvolgende hogere categorie kamer aan een Lid in vergelijking met de oorspronkelijk geboekte kamercategorie. Dit afhankelijk van de beschikbaarheid van de kamer op het moment van inchecken. Upgrades kunnen kamers op hogere verdiepingen omvatten, kamers met een beter uitzicht, kamers op een hoek, kamers met speciale voorzieningen, kamers op Club- of Executive-verdiepingen zoals bepaald door het desbetreffende Deelnemende hotel. Upgrades naar Club-of Executive-verdiepingen kunnen de bijbehorende voordelen van de Club- of Executive-verdieping uitsluiten. Dit wordt naar eigen oordeel bepaald door het desbetreffende Deelnemende hotel. Upgrades zijn onderhevig aan de uitsluiting van bepaalde speciale suites, met inbegrip van maar niet beperkt tot, presidentiële suites en suites met meerdere slaapkamers, residenties en villa's. Dit wordt naar eigen oordeel bepaald door het desbetreffende Deelnemende hotel. Het Lid dient deze service aan te vragen bij aankomst in het desbetreffende Deelnemende hotel. Upgrades worden slechts verleend voor één kamer welke tevens de kamer van het Lid dient te zijn. Extra kamers die door het Lid op of na het moment van de reservering geboekt worden, zijn uitgesloten van Upgrades. Upgrades zijn niet gegarandeerd voor lange verblijven (d.w.z. meer dan 6 In aanmerking komende overnachtingen), en zullen door het Deelnemende hotel naar eigen oordeel worden toegekend.
1.26. "Beschikbaarheidsgarantie" houdt in dat de beschikbaarheid van een kamer in het Deelnemende hotel wordt gegarandeerd indien de reservering wordt gemaakt vóór 12.00 uur in de middag op de lokale tijd in het land waar het Deelnemende hotel is gevestigd, ten minste twee (2) dagen voor de verwachte aankomstdatum. Deze garantie geldt alleen voor verblijven tegen een In aanmerking komend tarief, en voor slechts één (1) kamer (de kamer van het Lid). De reservering moet worden gemaakt en gewaarborgd met een geldige creditcard. De beschikbaarheidgarantie geldt echter niet tijdens Data van buitengewone vraag of Piekperiodes. Om te kunnen profiteren van de Beschikbaarheidsgarantie van de kamer moet het Lid hier altijd uitdrukkelijk om verzoeken op het moment van de reservering. De beschikbaarheid van kamertypes en kamertarieven worden niet gegarandeerd. Als een tarief waarvoor u normaliter in aanmerking komt niet beschikbaar is, zal uw reservering worden onderworpen aan het geldende tarief van het desbetreffende Deelnemende hotel. OPMERKING: De Beschikbaarheidsgarantie geldt alleen voor reserveringen die online zijn gemaakt op www.nh-hotels.nl of www.ghadiscovery.com, of rechtstreeks bij het Deelnemende hotel. De Beschikbaarheidsgarantie van de kamer kan van tijd tot tijd beperkt zijn in resort-hotels vanwege de langere duur van het verblijf van gasten in dit hoteltype.
1.27. "Medeboeker Status" betekent een reservering gedeeld door twee personen die afzonderlijk betalen in het geval dat het wordt aanvaard, naar oordeel van de Deelnemende hotels. Indien twee Leden die een reservering delen ervoor kiezen de Medeboeker Status toe te passen, zal elk Lid worden geacht een Netto in aanmerking komende besteding te doen en zal elk lid D$ verdienen op basis van het deel van de rekening dat elk van hen betaalt. Ook ontvangt elk lid hetzelfde aantal In aanmerking komende overnachtingen. Dit op voorwaarde dat de voordelen slechts door één van hen genoten zullen worden. De Medeboeker Status moet worden meegedeeld op het moment van inchecken.
1.28. "Informatiekanalen van het NH DISCOVERY-programma" staan voor de kanalen waar het Lid de informatie over het Programma kan verkrijgen, zoals de website van NH www.nh-hotels.com, de NH-app, het e-mailadres nh.loyalty@nh-hotels.com of per post naar het adres Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spain.
1.29. "Herindeling" betekent het verkrijgen van een nieuw Niveau door een Lid.
1.30. "Niet op komen dagen" betekent een door een Lid gemaakte reservering in een Deelnemend hotel (ongeacht of deze al dan niet met een creditcard is gegarandeerd, of dat de creditcard van het Lid al dan niet is belast voor het gehele of een gedeelte van het gereserveerde verblijf), waarbij het Lid niet incheckt op de geplande incheckdatum.
1.31. "Rekeningoverzicht" betekent de door het Deelnemende hotel geopende rekening voor de registratie van alle verrichte transacties door het Lid.
2.1. NH DISCOVERY-programma is een loyaliteitsprogramma dat wordt beheerd door NH.
2.2. Het doel van het Programma is om de loyaliteit van het Lid in de Deelnemende hotels te belonen.
2.3 Alleen het Lid dat geregistreerd staat bij de reservering kan profiteren van de voordelen tijdens een verblijf, tenzij in geval van de Medeboeker Status.
2.4 Mocht een Lid recht hebben op andere klantenkaarten of boekingsvoordelen bij reisbureaus of via de creditcard, of op vergelijkbare beloningen die het Lid recht geven op een aantal van dezelfde voordelen waarop het Lid recht heeft binnen het Programma, dan moet het Lid kiezen tussen het gebruiken van de voordelen binnen het Programma of het toepassen van de andere voordelen.
2.5 NH behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van het NH DISCOVERY-programma te allen tijde, en na voorafgaande mededeling, te wijzigen. Aan de verplichting tot kennisgeving vooraf wordt geacht te zijn voldaan met de bekendmaking van de aangebrachte wijzigingen op www.nh-hotels.nl en/of andere informatiekanalen van het NH DISCOVERY-programma. Het recht van NH om de Algemene Voorwaarden te wijzigen omvat het recht om naar eigen oordeel regels, procedures, voorwaarden, beloningen, niveaus, Criteria van het NIveau, Deelnemende hotels, diensten en andere soortgelijke aspecten van het Programma toe te voegen, te verwijderen of anderszins te wijzigen. Zelfs indien dergelijke wijzigingen van invloed kunnen zijn op de waarde van reeds gespaarde beloningen of voordelen. Het voortzetten van deelname aan het Programma zal worden beschouwd als een aanvaarding van de nieuwe Algemene Voorwaarden.
2.6 Het NH DISCOVERY-programma kent geen vooraf vastgestelde einddatum en zal van kracht blijven tot het moment dat NH besluit het Programma te beëindigen. NH behoudt zich het recht voor, naar eigen oordeel, om het NH DISCOVERY-programma op elk moment te beëindigen, met of zonder opgaaf van reden.
Bovendien, indien NH het Programma beëindigt,
- is NH niet verplicht om een vervangend programma aan te bieden.
- kunnen na kennisgeving dat het Programma is beëindigd (i) alle voordelen of diensten gegarandeerd voor de beëindiging van het Programma worden gehonoreerd en toegekend voor een maximum van drie maanden zonder aanleiding te geven tot enige claims voor terugbetaling, vervanging of het ruilen van andere diensten; (ii) Leden zullen geen recht hebben op het verdienen van D$ of op Herverdeling; en (iii) Leden zullen tot drie maanden de tijd hebben om D$ in te wisselen, met dien verstande dat alle voordelen, beloningen en D$ die na deze periode van drie maanden niet zijn ingewisseld verloren zullen gaan zonder enige compensatie of verdere verplichting of aansprakelijkheid.
2.7 NH behoudt zich het recht voor, naar eigen oordeel, om het lidmaatschap van een Lid van het NH DISCOVERY-programma zonder schadevergoeding (en met onmiddellijke ingang) te beëindigen in de volgende gevallen (waarvan de toepasselijkheid door NH naar eigen redelijk oordeel zal worden bepaald):
- indien er misbruik wordt gemaakt van het lidmaatschap van het Lid;
- indien er sprake is van onbehoorlijk of respectloos gedrag jegens NH, een van de Deelnemende hotels of een van hun respectievelijke partners of werknemers;
- indien er sprake is van strafbare handelingen of handelingen die door NH als immoreel of onethisch worden beschouwd of die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden;
- indien er sprake is van het niet betalen van een rekening wanneer deze is verschuldigd aan NH of een Deelnemend hotel of bij In aanmerking komende verkooppunten;
- indien er sprake is van redelijke gronden om fraude, diefstal of oneerlijkheid te vermoeden in verband met het lidmaatschap van het Lid; of
- indien het account van het Lid inactief is. Het account van een Lid kan als inactief worden beschouwd als dit Lid (a) geen In aanmerking komende overnachting in een Deelnemend hotel heeft geboekt gedurende de afgelopen vierentwintig (24) maanden, (b) geen Netto in aanmerking komende bestedingen heeft gedaan gedurende de afgelopen vierentwintig (24) maanden, en (c) geen D$ heeft ingewisseld gedurende de afgelopen vierentwintig (24) maanden.
Een dergelijke beëindiging kan, volledig naar oordeel van NH, het verlies en het annuleren van alle opgebouwde voordelen, DISCOVERY Dollars (D$) en Niveau inhouden. NH heeft tevens het recht om alle passende juridische of administratieve stappen te ondernemen indien een van de bovenstaande situaties zich voordoet.
2.8. Gezien de aard van de aansluiting en deelname van GHA Aangesloten merken, erkent elk Lid dat wijzigingen in de lijst van deelnemende GHA Aangesloten merken van invloed kunnen zijn op de deelname, voordelen en beloningen van het Programma van het betreffende Lid.
2.9. Het Lid kan te allen tijde zijn lidmaatschap schriftelijk beëindigen per e-mail via de informatiekanalen van het NH DISCOVERY-programma. Indien het Lid dit doet, zullen alle niet-ingewisselde D$, voordelen en Niveaus onmiddellijk verloren gaan of geannuleerd worden en kunnen deze niet worden hersteld of overgedragen.
2.10. NH kan derde partnerbedrijven inschakelen om bepaalde lidmaatschapsdiensten te leveren. NH is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen aansprakelijkheid, voor de goederen en diensten van dergelijke partnerbedrijven (inclusief eventuele wijzigingen of beëdigingen van goederen of diensten van betreffende partnerbedrijven).
2.11. De voordelen en beloningen van NH DISCOVERY kunnen onderhevig zijn aan inkomsten- of andere belastingen of heffingen. Dergelijke belastingen en alle openbaarmakingen die daarmee verband houden, vallen onder de volledige verantwoordelijkheid van het Lid.
2. 12 In het geval dat een Lid bij twee of meer DISCOVERY-programma’s tegelijk is geregistreerd, (i) één Account in het NH DISCOVERY-programma en (ii) één in een van de andere DISCOVERY-programma’s van de GHA-merken en GHA-partners, dan kan het Lid verzoeken dat alle accounts die het Lid momenteel heeft in de DISCOVERY-programma’s in één account worden samengevoegd, waarbij het Lid kan kiezen welk programma het Lid wil handhaven. Als het Lid ervoor kiest accounts samen te voegen, dan worden de nodige procedures uitgevoerd om de DISCOVERY Dollars (D$) over te dragen naar het door het Lid gekozen DISCOVERY-account. Het hoogste niveau van het Lid wordt gehandhaafd op het gekozen account.
In het geval dat het Lid toestemming geeft voor het samenvoegen van de accounts, is het Lid standaard niet meer geregistreerd bij alle andere programma’s. Wanneer de aanvraag is voltooid, ontvangt het Lid via e-mail een bevestiging van annulering van alle andere programma’s waarbij het Lid geregistreerd was. Het Lid kan blijven profiteren van de voordelen die het geselecteerde programma biedt.
Lidmaatschap van het NH DISCOVERY-programma is gratis en is beschikbaar voor iedere natuurlijke persoon die: (a) de wettelijke leeftijd heeft om akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden, de persoon is niet jonger dan 18 jaar (of conform de wettelijke leeftijd in de woonplaats van het Lid, indien hoger); (b) woonachtig is in een rechtsgebied dat deelname aan het NH DISCOVERY-programma wettelijk toestaat; (c) geldige en accurate persoonlijke informatie verstrekt bij het registreren voor het NH DISCOVERY-programma, inclusief een e-mailadres; en (d) niet reeds Lid is van het NH DISCOVERY-programma en (e) geen Lid is van een ander GHA DISCOVERY-programma voor Leden. Om te verifiëren dat een Lid niet geregistreerd is bij andere GHA DISCOVERY-programma’s voor Leden, kunnen de GHA-merken uw identificatiegegevens inzien (voornaam, achternaam, geboortedatum, adres en e-mailadres).
3.2. Registratie kan worden uitgevoerd door het invullen, ondertekenen en verzenden van een fysiek of elektronisch aanvraagformulier (website, app, etc.), met behulp van de kanalen die voor dit doel door NH zijn gecreëerd.
Zodra de aanvraag is ingevuld en verzonden, krijgt de aanvrager een nummer toegewezen, ontvangt hij een welkomstmail met zijn referenties, en wordt hij Lid van het NH DISCOVERY-programma. Vanaf dat moment kan het Lid genieten van de voordelen die het Programma biedt.
3.3 Iedere natuurlijke persoon heeft recht op één enkel lidmaatschap. Indien NH ontdekt dat een persoon meer dan een lidmaatschap heeft, mag NH al deze lidmaatschappen beëindigen. De betreffende natuurlijke persoon zal onmiddellijk alle voordelen van het NH DISCOVERY-programma verliezen (inclusief de niet-ingewisselde D$ en zijn/haar Niveau).
3.4. Door zich in te schrijven voor het Programma, aanvaardt het Lid zonder voorbehoud de Algemene Voorwaarden die worden toegepast.
Het Lid is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonsgegevens die hij/zij verstrekt voor de inschrijving en de latere actualisering daarvan in de daartoe geautoriseerde kanalen. Voor eventuele wijzigingen en updates kan het Lid contact opnemen met NH en NH informeren: (i) schriftelijk of online via de persoonlijke omgeving na het inloggen op www.nh-hotels.nl ; of (ii) via een e-mail naar nh.loyalty@nh-hotels.com, met het bijvoegen van alle documenten waaruit de juiste contactgegevens blijken.
3.5. Het Lid verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen tot de lidmaatschapskaart, het lidmaatschapsnummer en de inloggegevens van het Lid. Het Lid is verantwoordelijk voor alle activiteiten op zijn/haar lidmaatschapsaccount.
4.1. Het NH DISCOVERY-programma biedt vier (4) Niveaus van lidmaatschap, te weten Zilver, Goud, Platinum en Titanium.
Het instapniveau voor nieuwe Leden is het Niveau Zilver.
Leden kunnen hun Niveau upgraden door het verzamelen van het Niveaukrediet dat nodig is voor het volgende Niveau. Dit kan van tijd tot tijd naar eigen oordeel worden gewijzigd door NH.
Een Lid moet zijn/haar NH DISCOVERY-programma lidmaatschapsnummer (en identiteitsbewijs, indien gevraagd) opgeven op het moment van boeken of inchecken.
Een upgrade van het Niveau vindt plaats wanneer een Lid heeft voldaan aan de criteria voor het volgende niveau binnen de toepasselijke periode zoals hieronder gespecificeerd. Er vindt geen upgrade van het Niveau plaats tijdens een verblijf. In aanmerking komende overnachtingen en Netto in aanmerking komende bestedingen zullen pas in aanmerking worden genomen voor het voldoen aan de Criteria van het Niveau als de volledige betaling hiervoor ontvangen is. Het kan tot 48 uur na het uitchecken duren voordat de In aanmerking komende overnachtingen en Netto in aanmerking komende bestedingen zijn geregistreerd op het Lidmaatschapsaccount van het Lid om te voldoen aan de Criteria van het Niveau en voor Herindeling, indien van toepassing. Om in een bepaald Niveau te blijven, moeten Leden elk kalenderjaar voldoen aan de Criteria van dat Niveau.
4.2 Om de Gold Tier te verdienen of te behouden, moet een Lid tenminste 2 Geschikte verblijven hebben gehad in Deelnemende Hotels of US$1,000 aan Netto Geschikte Uitgaven hebben gedaan in Deelnemende Hotels en Geschikte Uitgaven in één Kalenderjaar Voor dit doeleinde zullen verblijven worden verrekend op basis van de uitcheckdatum.
4.3 Om de Platinum Niveau te verdienen of te behouden, moet een Lid minstens 10 in aanmerking komende overnachtingen hebben gehad, of minstens 2 verschillende in aanmerking komende merkverblijven in deelnemende hotels, of minstens US$5.000 aan netto in aanmerking komende uitgaven hebben gedaan in deelnemende hotels en in aanmerking komende outlets in één kalenderjaar. Voor dit doeleinde zullen verblijven worden verrekend op basis van de uitcheckdatum.
4.4 Om Titaniumniveau te verdienen of te behouden, moet een Lid minstens 30 Geschikte verblijven hebben, of minstens 3 verschillende Geschikte Merkverblijven hebben gehad in Deelnemende Hotels, of minstens US$15.000 netto Geschikte Uitgaven hebben gedaan in Deelnemende Hotels en Geschikte Uitgaansgelegenheden in één kalenderjaar. Voor dit doeleinde zullen verblijven worden verrekend op basis van de uitcheckdatum.
| In aanmerking komende verblijven | (Of) Netto in aanmerking komende bestedingen | (Of) In aanmerking komende verblijven bij merkhotels | |
| NH DISCOVERY Niveau Zilver | - | - | - |
| NH DISCOVERY Niveau Goud | 2 | 1.000 USD | - |
| NH DISCOVERY Niveau Platinum | 10 | 5.000 USD | Minstens 2 |
| NH DISCOVERY Niveau Titanium | 30 | 15.000 USD | Minstens 3 |
De voordelen van het lidmaatschap met betrekking tot elk Niveau zullen aanvangen wanneer een Lid voldoet aan één van de vereiste Criteria voor dat Niveau in een Kalenderjaar en zullen doorlopen gedurende de rest van dat betreffende jaar en het volgende Kalenderjaar.
Elke In aanmerking komende overnachting die plaatsvindt, en elke Netto in aanmerking komende besteding die gedaan wordt vóór de registratie van het Lid in het Programma, zal niet in aanmerking worden genomen voor de Criteria van het Niveau of enige andere doeleinden.
4.5. Als op het einde van een Periode van het Niveau het Lid niet voldoet aan de betreffende vereisten van de Criteria van het Niveau om in zijn/haar huidige Niveau te blijven, dan zal het Lid downgraden naar het Niveau daaronder.
4.6. Situaties waarbij men niet op komt dagen zullen niet in aanmerking worden genomen voor de Criteria of andere doeleinden.
4.7. Het Lid moet de kamer op zijn/haar naam reserveren en moet zijn/haar NH DISCOVERY-programmanummer opgeven bij het maken van de reservering of bij het in- of uitchecken. Wanneer een Lid meerdere kamers boekt onder dezelfde naam, dan zullen maximaal twee kamers in aanmerking worden genomen voor de Criteria van het Niveau.
4.8. NH zal geen Niveau toekennen aan een Lid op basis van de prestaties of status van een Lid in andere loyaliteitsprogramma's.
4.9. Aandeelhouders van NH:
Leden van het NH DISCOVERY-programma die ook Aandeelhouder van NH zijn, kunnen hun Niveau als volgt upgraden:
De waarde van een aandelenpakket zal worden bepaald aan de hand van het aantal aandelen vermenigvuldigd met hun marktwaarde.
Om het upgraden van een Niveau mogelijk te maken, moeten Leden hun status als Aandeelhouder bewijzen door hun certificaat van de effectenrekening per e-mail te sturen naar nh.loyalty@nh-hotels.com. Indien deze niet wordt geverifieerd, behoudt NH zich het recht voor het Niveau niet te wijzigen. In het geval dat een Lid de NH-aandelen verkoopt, dient dit opnieuw te worden gemeld, zodat het juiste Niveau kan worden vastgesteld. NH zal de status van elke Aandeelhouder periodiek beoordelen en behoudt zich het recht voor op een Herverdeling indien hij/zij niet voldoet aan de vereiste waarde van het aandelenbezit.
5.1. Leden krijgen een Niveau toegewezen en de voordelen die zij uit het Programma halen zijn afhankelijk van dat Niveau.
5.2 Voordelen worden aan de Niveaus toegekend op basis van de onderstaande criteria wanneer Leden tegen een In aanmerking komend tarief verblijven. Deze criteria kunnen worden gewijzigd naar oordeel van NH op elk moment na publicatie op de website van het Programma.
5.3. Als het Niveau van het Lid wijzigt tussen het maken van de reservering en het inchecken in het Deelnemende hotel dan zullen de voordelen die tijdens dat verblijf zijn verleend aan het Lid gelden voor het betreffende Niveau op het moment van inchecken.
5.4. Als een Lid twee of meer kamers heeft gereserveerd, zullen de voordelen van het verblijf zoals upgrades, vroege check-in, late check-out en welkomstvoorzieningen slechts aan één kamer en alleen aan de kamer van het Lid worden verleend.
5.5. Niveau Zilver:
Leden van Niveau Zilver profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in Deelnemende hotels:
Is het Niveau van het Programma waarin alle Leden initieel geregistreerd worden.
5.6. Niveau Goud:
Leden van Niveau Goud profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in Deelnemende hotels:
5.7. Niveau Platinum:
Leden van Niveau Platinum profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in Deelnemende hotels:
5.8. Niveau Titanium:
Leden van Niveau Titanium profiteren van de volgende gratis voordelen en diensten tijdens hun verblijf in Deelnemende hotels:
5.9. Leden hebben recht op een exclusief tarief bij Deelnemende hotels van GHA Aangesloten merken indien de kamer wordt geboekt via www.nh-hotels.nl of www.ghadiscovery.com, of via de websites van deelnemende GHA Aangesloten merken.
Deze tarieven zijn afhankelijk van beschikbaarheid, en de korting kan variëren afhankelijk van de specifieke voorwaarden die door elk Deelnemend hotel zijn vastgesteld. DISCOVERY-ledenprijzen zijn mogelijk niet beschikbaar bij bepaalde Deelnemende hotels op Data van buitengewone vraag of Piekperiodes. Deze Ledentarieven mogen niet worden gecombineerd met andere promoties, aanbiedingen of kortingen tenzij uitdrukkelijk toegestaan en zijn niet geldig voor bestaande reserveringen of groepen van meer dan 10 personen of meer kamers.
6.1. Het Lid heeft een persoonlijk NH DISCOVERY-lidmaatschapsaccount waar D$ zullen worden bijgeschreven in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. D$ zullen worden gestort in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.
Een Lid verdient D$ op basis van een percentage van de Netto in aanmerking komende bestedingen. Dit wordt vastgesteld door het betreffende Lidmaatschapsniveau op het moment van uitgifte:
De vervaldatum van D$ is gebaseerd op het Niveau waarop deze D$ zijn verdiend of de specifieke vervaldatum in het geval van promoties. Wanneer een Lid wordt geüpgraded of gedowngraded, zullen de D$ die hij/zij al heeft verdiend de originele vervaldatum(s) behouden.
D$ worden eerst berekend op basis van het bedrag van de Netto in aanmerking komende besteding. Daarna wordt het aantal uit te geven D$ naar beneden afgerond tot het dichtstbijzijnde hele aantal D$, met een minimum van 5 D$ per transactie, ongeacht de Netto in aanmerking komende besteding.
6.2. Een Lid kan promotionele D$ verdienen. Dit kan ofwel een vast bedrag aan D$ zijn, ofwel een percentage van de Netto in aanmerking komende bestedingen. Dit kan verschillen van het te verdienen percentage op basis van het Niveau. Elke promotie kan een verschillend bedrag aan D$ opleveren. De geldigheidsperiode van promotionele D$ zijn mogelijk niet gelijk aan de vervalregels van hetzelfde Niveau. Promotionele D$ die verdiend moesten worden maar niet automatisch op het lidmaatschapsaccount werden gezet, kunnen tot 1 maand na de datum waarop ze verdiend hadden moeten worden, worden geclaimd.
6.3. D$ zullen worden toegekend binnen 48 uur na de betaling van de Netto in aanmerking komende bestedingen.
6.4. Een Lid verdient D$ met een percentage dat overeenkomt met het Niveau van het Lid op het moment van inchecken. Bijvoorbeeld, als een Lid voldoet aan de criteria beschreven in Artikel 5.2 hierboven, en Niveau Platinum heeft op het moment van inchecken voor een dergelijk verblijf, dan zal dit Lid D$ verdienen op het Niveau Platinum van 6%. Zelfs als, op het moment van de reservering voor een dergelijk verblijf, het Lid slechts Niveau Goud had.
Er worden geen D$ toegekend wanneer er niemand komt opdagen.
6.6. Om D$ te verdienen moet het Lid de kamer op zijn/haar naam reserveren en zijn lidmaatschapsnummer opgeven bij het maken van de reservering of bij het in- of uitchecken. Wanneer een Lid meerdere kamers reserveert onder dezelfde naam, dan tellen maximaal twee kamers mee voor het verdienen van D$. Het Lid moet overnachten in het Deelnemende hotel waarvoor de meervoudige kamerreservering werd gemaakt. Meerdere kamerreserveringen onder dezelfde naam bij verschillende Deelnemende hotels tijdens dezelfde verblijfdata komen niet in aanmerking als Netto in aanmerking komende bestedingen. Als twee Leden de reservering delen en afzonderlijk betalen, komen zij beiden in aanmerking om D$ te verdienen voor het deel van de Netto in aanmerking komende bestedingen dat ieder van hen betaalt.
6.7. Het aantal D$ dat wordt verdiend in een Deelnemend hotel waar een andere valuta dan de Amerikaanse dollar wordt gebruikt, zal worden berekend op basis van de Netto in aanmerking komende bestedingen. Deze worden omgerekend naar de Amerikaanse dollar tegen de wisselkoers die door NH naar eigen oordeel wordt gekozen. Dit kan de wisselkoers zijn die wordt gebruikt door een Deelnemend hotel of In aanmerking komend verkooppunt, of een andere door NH geselecteerde koers. Dit is mogelijk niet dezelfde koers die wordt gebruikt voor valutaomrekeningen op het Rekeningoverzicht van het Lid.
6.8. NH behoudt zich het recht voor om de percentages en de definitie van Netto in aanmerking komende bestedingen te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Daarnaast behoudt NH zich het recht voor om het te verdienen bedrag aan D$ te beperken indien de totale Netto in aanmerking komende bestedingen een bepaalde drempel overschrijden.
7.1. Een Lid kan zijn D$ alleen inwisselen voor Netto in aanmerking komende bestedingen die door het Lid op het Rekeningoverzicht zijn betaald op het moment van uitchecken in het Deelnemende hotel of bij het In aanmerking komende verkooppunt.
7.2 Het Lid heeft niet het recht om minder dan D$10 per transactie of delen van D$1 in te wisselen. Er volgt geen terugbetaling of tegoed voor het teveel ingewisselde bedrag.
7.3 D$ worden ingewisseld in volgorde van vervaldatum, waarbij de D$ met de dichtstbijzijnde vervaldatum op het account van een Lid het eerst worden ingewisseld.
7.4 DISCOVERY Dollars (D$) zijn beloningspunten en zijn geen wettelijke valuta in welk gebied dan ook, noch hebben ze een intrinsieke waarde. DISCOVERY Dollars (D$) zijn niet inwisselbaar voor contant geld of enige vorm van krediet. NH, GHA of een ander GHA Aangesloten merk, een Deelnemend hotel of een In aanmerking komend verkooppunt koopt geen DISCOVERY Dollars (D$) van Leden. De aflossingswaarde van 1D$ is gelijk aan 1 Amerikaanse dollar of het equivalent daarvan in de lokale munteenheid van het Deelnemende hotel waar de D$ worden ingewisseld. Het bedrag in plaatselijke valuta zal door het Deelnemende hotel worden bepaald aan de hand van een wisselkoersinstrument dat het naar eigen oordeel heeft geselecteerd.
7.5 Leden kunnen DISCOVERY-dollars overschrijven naar een ander GHA DISCOVERY-lid (inclusief een NH DISCOVERY-lid), indien wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
8.1 In het geval dat D$ niet correct zijn bijgeschreven op de NH DISCOVERY lidmaatschap´s account; of in het geval dat Eligible Nights of Netto Eligible Spend niet correct zijn geregistreerd op de NH DISCOVERY lidmaatschap´s account met als doel te voldoen aan de Tier Criteria binnen twee weken na de relevante transactie, dan mag het relevante Lid het relevante verhaalsverzoek indienen binnen zes (6) maanden na de check-out datum of transactiedatum, door de corresponderende hotel factuur en/of het outlet ontvangstbewijs met zijn of haar lidmaatschapsnummer te sturen naar NH DISCOVERY Customer Care. Indien het verzoek betrekking heeft op een verblijf, moet op de factuur de naam van het Lid worden vermeld.
8.2 In de gevallen beschreven onder 8.1 hierboven zal NH de ontbrekende D$ crediteren en/of de relevante Eligible Nights of Netto Eligible Spend registreren met als doel te voldoen aan de Tier Criteria op de NH DISCOVERY lidmaatschapsaccount, maar NH zal geen aanvullende aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid hebben voor enige vertraging, fout of falen.
8. 3 NH is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor onjuiste of onnauwkeurige transcriptie van de contactgegevens van het Lid, voor problemen met betrekking tot apparatuur of programmering die is verbonden met of wordt gebruikt door het Lid, voor menselijke fouten, voor onderbrekingen, schrappingen, weglatingen, defecten of lijnstoringen van een telefoonnetwerk of elektronische transmissie, voor problemen met computerapparatuur, software, onmogelijkheid om toegang te krijgen tot een website of mobiele app of online dienst, voor enige andere technische of niet-technische fout of storing, voor verloren, te late, gestolen, onleesbare, onvolledige, vervormde, verkeerd geadresseerde, verminkte of gefrankeerde post of andere post of e-mail om welke reden dan ook.
Dit hoofdstuk bevat de informatie over gegevensbescherming die moet worden opgenomen in de voorwaarden van het NH Discovery-programma.
9.1 Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens van de betrokkenen?
Identiteit: MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS S.A.
FISCAAL ID-NUMMER: A-28027944
Adres Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid.
Functionaris voor gegevensbescherming: U kunt op de volgende manieren contact opnemen met onze functionaris:
E-mailadres:dpo@nh-hotels.commet als onderwerp “functionaris inzake gegevensbescherming”.
9.2Voor welk doeleinde zal NH de persoonsgegevens van gebruikers verwerken en op welke rechtsgronden?
Wij wijzen u erop dat de gegevens die in het NH Discovery-programma worden verstrekt, door NH voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
- Om verder te gaan met de inschrijving voor het NH Discovery-programma. Deze verwerking wordt gerechtvaardigd door de contractuele relatie tussen de partijen.
- Om te verifiëren dat het nieuwe Lid niet gelieerd is aan andere GHA Discovery-programma’s voor Leden. Deze verwerking is een noodzakelijke maatregel voorafgaand aan het contract en het nieuwe Lid dient daarmee in te stemmen zoals uiteengezet in de Algemene voorwaarden van het DISCOVERY-programma.
Om te voldoen aan haar gerechtvaardigde belang om de kwaliteit van haar diensten te controleren en de klanttevredenheid te beoordelen, kan NH contact opnemen met de gebruiker om zijn of haar beoordeling te vragen van de aangeboden en/of gekochte producten en diensten en om deze informatie te analyseren om haar diensten te verbeteren.
Deze verwerking beantwoordt aan de behoefte van NH om haar activiteiten en de aangeboden producten en diensten aan te passen aan de voorkeuren en verwachtingen van gebruikers, waarvoor het noodzakelijk is om hun mening te kennen. Deze verwerking draagt tevens bij aan verbetering van de kwaliteit van de diensten die aan gebruikers worden aangeboden. Hoewel voor de analyse van meningen reacties op individuele basis worden verzameld, zal de analyse ervan op een algemene manier worden uitgevoerd, door middel van statistieken, zonder specifieke gebruikers te identificeren. Bovendien kunnen gebruikers weigeren om hun beoordeling te geven en zij kunnen ook aangeven dat ze niet willen dat er voor dit doel contact met hen wordt opgenomen.Om de ontvankelijkheid voor de aangeboden producten te verbeteren, zal NH overgaan tot het opstellen van een profiel op basis van uw persoonlijke kenmerken (zoals gemaakte verblijven) en de informatie die wordt verkregen uit uw acties als gebruiker.
Dit doel beantwoordt aan de noodzaak om aan elk van de leden van het Programma gepersonaliseerde aanbiedingen te doen (ook langs de elektronische weg, indien toegestaan), om de aankoop door hen van hun voorkeursproducten en gelijkaardige alternatieven te vergemakkelijken, alsook om hen producten aan te bieden die voor hen interessant kunnen zijn op basis van hun profiel (voor dit doel kunnen geautomatiseerde beslissingen worden genomen). De gebruiker zal dus kunnen profiteren van aanbiedingen die zijn afgestemd op zijn/haar voorkeuren en smaken, die tot uiting komen in de activiteit of die worden afgeleid uit de kenmerken van het profiel. De informatie met betrekking tot uw profiel zal veilig en vertrouwelijk worden behandeld en alleen worden verwerkt in systemen die de verkregen informatie op geautomatiseerde wijze analyseren. Bovendien kan de gebruiker te allen tijde kenbaar maken dat hij niet aan deze verwerking wenst te worden onderworpen door gebruik te maken van zijn recht om tegen de verwerking bezwaar te maken.
9.3Welke gebruikersgegevens zal NH verwerken?
NH zal de volgende gegevenscategorieën verwerken:
9.4Met welke ontvangers worden de gebruikersgegevens gedeeld?
Uw gegevens zullen worden meegedeeld aan de instanties die eigenaar zijn van de hotels waar u kunt profiteren van de voordelen van het NH Discovery Programma, die deel uitmaken van de GHA DISCOVERY, zodat zij op de hoogte zijn van uw lidmaatschap van het Programma en de voorwaarden ervan kunnen toepassen op uw verblijf (prijs, data, inbegrepen services...) Deze communicatie is dan ook noodzakelijk om de voordelen van het NH Discovery-programma toe te kunnen passen.
U kunt het totale aantal van deze instanties raadplegen via de link.
Bovendien willen wij u laten weten dat sommige van deze entiteiten zich buiten de Europese Economische Ruimte kunnen bevinden (zelfs in landen die geen vergelijkbaar beschermingsniveau als dat van Spanje bieden). Deze communicatie van gegevens wordt dan ook uitsluitend gedaan om het NH Discovery-programma te kunnen toepassen in de door deze entiteiten geleverde diensten.
9.5Internationale overdracht van gegevens
Wij stellen u ervan in kennis dat uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen zoals wij in het vorige artikel hebben aangegeven, aangezien sommige van de entiteiten die de hotels runnen waar u kunt profiteren van de voordelen van het NH Discovery-programma buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd. Deze overdracht zal plaatsvinden om de voordelen van het NH Discovery-programma te kunnen toepassen op de door u aangevraagde verblijfsdiensten.
9.6Bewaring van gegevens
De gegevens worden door NH als verantwoordelijke voor de verwerking opgeslagen overeenkomstig de volgende vermeldingen,
9.7Commerciële communicatie
Om u te laten profiteren van alle voordelen van NH Discovery, sturen wij u commerciële communicatie met promoties en aanbiedingen die het best bij uw profiel passen via verschillende kanalen. Hieronder verstaan we elektronische media, evenals de communicatie van uw saldo, punten en categorieën over het Programma, en promoties en aanbiedingen van onze NH Discovery-partners. In het kader van ons respect voor uw privacy herinneren wij u eraan dat u de Algemene Voorwaarden van het Programma te allen tijde kunt raadplegen op het volgende adres dataprotection@nh-hotels.comen bezwaar te maken tegen commerciële communicatie door een e-mail te sturen naar dataprotection@nh-hotels.com of via de daartoe bestemde link in elk van hen.
9.8Verwerken van gegevens van derde partijen
Indien de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op enig moment gegevens van derden verstrekt, verklaart hij/zij dat hij/zij hun toestemming heeft en verbindt hij/zij zich ertoe de in deze clausule genoemde informatie aan hen over te dragen, alsook NH op de hoogte te brengen van elke wijziging of update betreffende deze gegevens.
9.9Beveiliging van gegevens
NH heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen en te voorkomen dat deze worden gewijzigd, verloren gaan, ongeoorloofd worden verwerkt of toegankelijk worden gemaakt. Dit rekening houdend met de stand van de techniek, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan zij zijn blootgesteld, hetzij door menselijk handelen of door de fysieke of natuurlijke omgeving.
U bent verantwoordelijk voor de strikte geheimhouding van uw gebruikerswachtwoord en voor de toegang tot of het gebruik van onze website of onze NH Discovery-dienst door u of een andere persoon die het eerder door u verstrekte wachtwoord gebruikt. Dit ongeacht of deze toegang of dit gebruik door u of namens u is geautoriseerd en ongeacht of deze persoon uw werknemer, familielid of vertegenwoordiger is. U stemt ermee in om (i) ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord, uw account, of enige andere inbreuk op de beveiliging en (ii) ervoor te zorgen dat u uw account afsluit aan het einde van elke sessie. U bent zelf verantwoordelijk voor het toezicht op het verspreiden en het gebruik van uw wachtwoord, de toegang tot en het gebruik van uw account, en om ons te informeren over uw wens om uw account te beëindigen.
9.10.Rechten van de betrokkenen met betrekking tot hun gegevens.
U kunt te allen tijde en kosteloos de volgende rechten uitoefenen door te schrijven naar het adres van de verantwoordelijke voor gegevensbescherming dat bovenaan dit document staat vermeld. Vermeld als referentie "Gegevensbescherming” en voeg een kopie van uw identiteitsbewijs bij:
Om de gegeven toestemming voor het verwerken en communiceren van de persoonsgegevens in te trekken.
Om informatie te verkrijgen over het al dan niet bestaan van verwerking van zijn persoonsgegevens.
Toegang tot uw persoonlijke gegevens.
Om onnauwkeurige of onvolledige gegevens te corrigeren.
Het verzoek om uw gegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of vanwege andere redenen.
Om de verwerking van gegevens te beperken wanneer aan een van de in de gegevensbeschermingsvoorschriften gestelde voorwaarden is voldaan.
In bepaalde omstandigheden en om redenen die met deze situatie verband houden, kunnen betrokkenen bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegeven
Verzoek om uw gegevens over te dragen.
Om een vordering in te dienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming, op het volgende adres: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, wanneer u van mening bent dat de verantwoordelijke voor gegevensverwerking de rechten heeft geschonden waarop u recht heeft.
10.1 NH of aan NH gelieerde ondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor:
Het niet uitoefenen door NH van rechten verleend aan NH onder deze voorwaarden wanneer een van de onvoorziene omstandigheden zich voordoen, zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, houdt geen verklaring van afstand in van dergelijke rechten wanneer dergelijke onvoorziene omstandigheden zich opnieuw voordoen.
10.2 NH kan derde partnerbedrijven inschakelen om bepaalde lidmaatschapsdiensten te leveren. NH is niet verantwoordelijk en aanvaardt geen aansprakelijkheid, voor de goederen en diensten van dergelijke partnerbedrijven (inclusief eventuele wijzigingen of beëdigingen van goederen of diensten van betreffende partnerbedrijven).
NH verbindt zich er niet toe controle uit te oefenen en heeft geen voorafgaande controle over virussen of elementen daarin die de software of hardware van de gebruiker of van personen die de informatiekanalen van het NH DISCOVERY-programma bezoeken, kunnen wijzigen en is daarom niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die hieruit kan voortvloeien.
10.3 In geval van aansprakelijkheid van NH of haar gelieerde ondernemingen, zal de maximale totale aansprakelijkheid het totale bedrag zijn dat door het Lid aan de Deelnemende hotels is betaald gedurende het jaar dat hier direct aan vooraf gaat.
10.4 In geen geval zal NH, haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, en elk van hun respectievelijke directeuren, functionarissen, werknemers en agenten aansprakelijk zijn voor enige directe, indirecte, speciale, voorbeeldige, incidentele- of gevolgschade van welke aard dan ook. Of deze gebaseerd is op een contract, onrechtmatige daad of anderszins, en welke niet direct verband houdt met het Programma.
10.5 Indien één of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of de toepassing van één van haar bepalingen geheel of gedeeltelijk onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht onder enige wet, dan zal die bepaling of dat gedeelte als niet van toepassing worden beschouwd. De wettigheid, geldigheid en toepasselijkheid van de rest van de Algemene Voorwaarden, en de toepassing van die bepaling op andere personen of in andere omstandigheden, zal daardoor echter niet worden aangetast.
10.6 De Algemene Voorwaarden worden beheerst door en dienen in alle opzichten te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving. Met betrekking tot geschillen of vorderingen die zouden kunnen ontstaan in verband met de geldigheid, interpretatie en toepassing van de Algemene Voorwaarden, zien de partijen uitdrukkelijk af van elke jurisdictie die hen zou kunnen toekomen en onderwerpen zij zich uitdrukkelijk aan de jurisdictie van de rechtbanken van de stad Madrid (Spanje).
Met ingang van 20 juni 2022 (overgangsdatum) wordt het Programma genaamd NH Rewards omgedoopt tot NH DISCOVERY, en deze Algemene Voorwaarden vervangen de vorige, van toepassing zijnde nieuwe regels die hierin zijn vastgesteld.
Op de overgangsdatum zullen NH Rewards-punten vervangen worden door D$ tegen de wisselkoers Euro / US Dollar van de dag die hier direct aan vooraf gaat en zoals welke blijkt uit het door NH naar eigen oordeel geselecteerde wisselkoersinstrument. Ook zullen de huidige vervaldata tot een maximum van 18 maanden behouden blijven. De vervaldatum van deze omgewisselde D$ zal niet langer automatisch opnieuw worden vastgesteld.
Bovendien zullen op de overgangsdatum de vorige NH Rewards-categorieën: Blauw, Zilver, Goud en Platinum overeenkomen met een van de hierboven gedefinieerde nieuwe Niveaus (Niveau 1: Niveau Zilver, Niveau 2: Niveau Goud, Niveau 3: Niveau Platinum, Niveau 4: Niveau Titanium).
Het Lid komt in aanmerking voor zijn/haar betreffende Niveau zoals hierboven bepaald en op 31 december 2022 zal de jaarlijkse Herindeling rekening houden met de Criteria van het Niveau binnen het overeenkomstige Kalenderjaar.
Bijgewerkt: Januari 2023.